电商使用障碍与价格敏感度调查

Q1:您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率大约是？

Q2:在电商购物过程中，您通常遇到哪些障碍或困扰？（可多选）

Q3:在您遇到上述购物障碍时，您最不能接受的是哪一类？

Q4:当您发现心仪商品的价格比您预期或历史价格高出多少时，您会放弃购买或寻找替代品？

Q5:对于非急需的日常用品（如纸巾、洗发水），您通常如何应对价格上涨？

Q6:对于您非常喜欢或急需的特定品牌商品（如特定型号电子产品、品牌护肤品），如果价格上涨，您的购买意愿会受到多大影响？

Q7:哪些促销方式最能有效促使您下单购买？（可多选）

Q8:您是否经常使用比价工具或在不同电商平台间比价后再下单？

Q9:当某电商平台频繁出现您无法接受的购物障碍（如假货、售后差），即使其商品价格略低，您会如何选择？

Q10:您认为电商平台的“会员制度”（如京东PLUS、淘宝88VIP）所提供的权益（如免运费券、折扣）对降低您的价格敏感度有效吗？

Q11:直播电商（如抖音、快手直播带货）的互动性和主播推荐，是否会降低您对商品价格的敏感度？

Q12:在购买前，您通常会通过哪些方式评估商品是否“物有所值”？

Q13:假设一款商品在A平台售价100元（无优惠），在B平台售价95元但需要凑单满减或使用复杂优惠券才能享受。您更倾向于？

Q14:您对电商平台“大数据杀熟”（即老用户看到的价格比新用户高）的态度是？

Q15:除了价格，您认为电商平台最应该优先改进哪个方面来提升您的购物体验？（例如：商品质量把控、物流速度、售后服务、界面设计等）

Q16:您的性别是？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前每月可支配收入（用于消费的部分）大致在哪个范围？

Q19:您通常使用哪种设备进行电商购物？