电商核心需求绩效满意度调查

您好！本次调查旨在了解您对公司电商业务核心需求及绩效管理的满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化流程、提升效能。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您所在的部门是？

产品部

运营部

技术部（研发/数据）

市场部

客服部

供应链/物流部

其他

Q2:您与电商核心业务需求的对接频率是？

每天

每周数次

每周一次

每月数次

很少或偶尔

Q3:请评估当前电商核心需求（如新功能、营销活动、系统优化等）的提出流程清晰度。（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）

分数

标签

Q4:您认为当前需求从提出到最终上线的周期通常如何？

非常迅速，效率很高

速度尚可，在预期内

有些缓慢，偶有延误

非常缓慢，经常延期

不确定

Q5:请评估跨部门（如产品、技术、运营）在需求协作与沟通上的顺畅程度。（1分=非常不顺畅，5分=非常顺畅）

分数

标签

Q6:在需求实现过程中，您遇到的主要挑战有哪些？（可多选）

需求频繁变更

资源（人力/时间）不足

跨部门沟通成本高

技术实现难度大

目标或优先级不明确

数据支持不足

其他

Q7:从0到10分，您有多大意愿向同事推荐当前的需求管理与协作模式？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q8:您认为当前的需求优先级排序机制是否合理有效？

非常合理，能聚焦核心目标

基本合理，但有待优化

一般，有时会出现偏差

不太合理，常出现资源浪费

不清楚

Q9:请评估需求上线后，相关的绩效评估与反馈机制是否及时有效。（1分=非常不及时无效，5分=非常及时有效）

分数

标签

Q10:您希望通过绩效评估获得哪些方面的反馈或激励？（可多选）

项目成果与业务影响

个人能力成长

团队协作贡献

流程优化建议

物质奖励（奖金/晋升）

荣誉与认可

其他

Q11:您认为当前的需求管理工具（如Jira、TAPD、Teambition等）是否能有效支持工作？

完全能，非常好用

基本能，满足主要需求

一般，有改进空间

不太能，存在较多问题

未使用或不清楚

Q12:请简述您对改进需求提出或评审环节的具体建议。

填空1

Q13:您认为数据（如用户行为、销售数据）在需求决策中的作用如何？

核心依据，驱动决策

重要参考，结合经验

偶尔参考，作用有限

很少使用，主要凭经验

不清楚

Q14:请评估管理层对电商核心需求及项目进展的关注与支持力度。（1分=非常不关注不支持，5分=非常关注且支持）

分数

标签

Q15:与去年相比，您感觉今年电商需求管理的整体水平如何？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

明显下降

无法比较

Q16:您认为未来半年，电商业务最应优先投入的需求方向是？（可多选）

用户体验优化

营销玩法创新

供应链与履约效率

数据智能化应用

平台稳定性与安全

客服体系升级

新市场/渠道拓展

其他

Q17:您认为在需求落地过程中，哪个环节最需要加强资源投入或流程优化？请简要说明。

填空1

Q18:总体而言，您对当前参与电商核心需求工作的成就感如何？

非常有成就感

比较有成就感

一般

成就感较低

几乎没有成就感

Q19:请评估您个人在需求相关项目中的成长与收获。（1分=几乎没有成长，5分=成长收获很大）

分数

标签

Q20:请留下您对公司电商业务需求管理与绩效评估体系的其他任何意见或期望。

填空1

电商核心需求绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供电商企业内部需求与绩效管理满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估流程效率、识别协作瓶颈、收集优化建议，适合电商企业的管理层、产品与运营团队持续改进工作流程与效能。

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