电商平台期望功能市场调研

Q1:您最常使用哪一类电商平台进行购物？

Q2:您在选择电商平台时，最看重哪些因素？（最多选3项）

Q3:您对当前常用电商平台的总体满意度如何？

Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:您希望电商平台在以下哪些购物环节提供更智能的辅助？（最多选3项）

Q6:您对“AR/VR虚拟试穿试用”功能（如试衣、试妆、试家具）的期待程度如何？

Q7:您希望电商直播或短视频购物在哪些方面进行改进？（最多选3项）

Q8:对于“先享后付”或“分期免息”等消费信贷服务，您的使用频率是？

Q9:您认为当前电商平台的个性化推荐（猜你喜欢）存在哪些问题？（最多选3项）

Q10:您是否愿意授权平台在保护隐私的前提下，使用您的数据（如浏览、购买记录）来提供更精准的服务？

Q11:您希望电商平台在社交或社区功能上增加哪些体验？（最多选3项）

Q12:对于“绿色环保”功能（如包装回收、碳积分兑换优惠），您的态度是？

Q13:请对“一键生成购物报告（如年度消费分析、品类偏好）”这一功能的实用性进行评分。（1分表示非常不实用，5分表示非常实用）

Q14:在售后服务方面，您最希望平台优化哪些功能？（最多选3项）

Q15:如果平台推出“付费会员”（如提供免运费、专属折扣等权益），您是否会考虑购买？

Q16:除了以上提到的功能，您对未来电商平台还有哪些具体的功能期待或建议？

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄是？

Q19:您目前所在的城市级别是？

Q20:您平均每月在电商平台的购物频率是？

Q21:您平均每月的线上购物支出大约是多少？