电商期望功能需求调研问卷

Q1:您通常使用哪种类型的电商平台进行购物？

Q2:在购物过程中，您最看重以下哪些方面？

Q3:请对您目前主要使用的电商平台的“搜索与商品发现”功能进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为当前电商平台的“商品详情页”最需要改进的是？

Q5:您希望未来电商平台在“购物车/结算”环节增加哪些功能？

Q6:对于“直播购物”功能，您的态度是？

Q7:如果电商平台推出“虚拟试衣间”或“AR家居摆放”等沉浸式体验功能，您最关心其哪些特性？（例如：模型精度、操作便捷性、对设备的兼容性等）

Q8:在“会员体系与积分”方面，您更期待获得哪些权益？

Q9:您对“AI智能客服”的接受程度如何？

Q10:请对您目前主要使用的电商平台的“个性化商品推荐”精准度进行评分（1-5分，1分非常不精准，5分非常精准）

Q11:您希望电商App在“消息通知”方面提供哪些更精细化的管理？

Q12:对于“环保与可持续消费”功能（如碳足迹追踪、绿色商品标识、包装回收激励），您的兴趣如何？

Q13:除了购物本身，您还希望电商平台提供哪些附加服务或内容？（例如：穿搭教程、产品评测、生活技巧等）

Q14:在“售后与维权”环节，您认为哪些功能能显著提升体验？

Q15:您是否愿意尝试“先享后付”或“分期免息”等新型支付服务？

Q16:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最满意的电商平台？

Q17:您认为未来电商平台最需要突破的创新方向是？

Q18:您对以下哪些“隐私与数据安全”功能有强烈需求？

Q19:请描述一个您理想中的、尚未实现的电商购物场景或功能。

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄属于？

Q22:您平均每月线上购物的频率大约是？

Q23:您平均每次线上购物的消费金额通常在？