电商期望功能渠道调研

Q1:您最常使用以下哪种类型的电商平台进行购物？

Q2:您通常通过哪些渠道发现或了解电商平台的新功能或促销活动？

Q3:在购物决策过程中，您认为哪个环节最需要平台提供更好的功能支持？

Q4:请为您当前主要使用的电商平台的“个性化推荐”功能打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

Q5:您是否希望电商平台提供“先试后买”（如服装、美妆试用装）功能？

Q6:对于直播购物，您最看重或期望改进哪些方面？

Q7:您对使用AR（增强现实）技术在线试穿/试用商品（如试妆、试家具）的态度是？

Q8:请描述一个您在使用电商平台时，最希望出现但目前尚未实现的功能或服务。

Q9:在获取商品信息和做出购买决定时，您更信赖哪种内容形式？

Q10:您认为电商平台的“会员体系”应重点提供哪些权益？

Q11:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？

Q12:您是否愿意为“更快的物流”（如半小时达、2小时达）支付额外的费用？

Q13:您希望电商平台在“售后服务”环节增加哪些功能？

Q14:对于“绿色消费”（如商品环保包装、碳积分兑换），您的态度是？

Q15:如果电商平台推出一个全新的、独立的“发现好物”社区（非购物车页面），您期望它包含哪些内容或功能？

Q16:您如何看待“AI智能客服”在解决购物问题中的作用？

Q17:在跨境海淘购物时，您最关心或最希望平台优化哪些问题？

Q18:您是否使用过“语音搜索”或“图片搜索”来寻找商品？

Q19:请为您主要使用的电商平台的“隐私保护与数据安全”程度打分（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）。

Q20:如果平台推出“订阅制”服务（定期配送特定商品，如日用品、食品），您会考虑吗？

Q21:您希望未来的电商购物在“支付方式”上有何创新？

Q22:除了以上提到的，您对电商平台还有哪些其他的功能期待或建议？

Q23:您的年龄段是？

Q24:您平均每月在线上购物的花费大约是？