电商质量评价绩效满意度调查问卷

Q1:您在公司的职位角色是？

Q2:您接触或参与质量评价工作的频率是？

Q3:总体而言，您对目前公司电商商品/服务的质量评价体系满意吗？

Q4:您认为当前的质量评价标准（如评分维度、合格线）是否清晰明确？

Q5:您认为质量评价结果（如评分、评级）的准确性和公正性如何？

Q6:您认为质量评价的流程（从抽样到结果输出）是否高效顺畅？

Q7:您认为质量评价结果对实际业务（如选品、运营、供应商管理）的指导作用如何？

Q8:您认为质量评价结果反馈给相关方（如供应商、运营）的及时性如何？

Q9:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向同事推荐使用当前的质量评价体系来辅助决策？

Q10:您认为当前质量评价体系在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q11:您认为当前质量评价体系最需要改进的方面是？（可多选）

Q12:您是否接受过与质量评价相关的正式培训或指导？

Q13:您认为现有的培训或指导材料对您理解和使用评价体系有帮助吗？

Q14:您通常通过哪些渠道获取质量评价结果或报告？（可多选）

Q15:您对质量评价相关数据系统/工具的易用性和稳定性满意吗？

Q16:请描述一次您认为处理得特别好或特别不好的质量评价案例，并简要说明原因。

Q17:您认为哪些因素最能激励您更积极地参与或配合质量评价工作？（可多选）

Q18:您所在的团队内部，关于质量评价的沟通和协作氛围如何？

Q19:跨部门（如质量、运营、采购）在质量评价工作上的协作顺畅度如何？

Q20:对于提升整个电商业务的质量水平，您认为质量评价体系还可以发挥哪些潜在价值？

Q21:基于您目前的了解，您认为公司对质量评价工作的重视程度如何？

Q22:展望未来，您对质量评价体系的持续优化有信心吗？

Q23:请提出一条您认为最迫切、最具体的关于改进质量评价体系的建议。