电商性价比评价舆情监测调研问卷

您好！我们正在进行一项关于电商平台商品性价比评价的舆情监测调研。本问卷旨在了解消费者在购物时如何评价商品的“性价比”，以及这些评价如何影响购买决策和平台口碑。您的回答将为我们提供宝贵信息，帮助我们更好地理解市场动态。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购买商品是什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您最常使用哪个或哪类电商平台进行购物？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音/快手电商

其他（请注明）

Q3:请填写您最常使用的其他电商平台名称：

填空1

Q4:在浏览商品时，“性价比”是您考虑购买的关键因素吗？

是，决定性因素

是，重要因素之一

一般，会参考

不是，更看重品牌/设计等其他因素

几乎不考虑

Q5:您通常通过哪些渠道或信息来判断一个商品的“性价比”？（可多选）

商品详情页的参数与描述

用户评价（尤其是带图/视频的评价）

销量数据

问答区

主播/达人推荐

社交媒体（小红书、微博等）上的测评

与线下或其他渠道的价格对比

凭感觉和经验

Q6:在用户评价中，您最关注哪一类关于“性价比”的描述？

价格是否实惠

质量是否对得起价格

功能是否满足预期

与同类竞品的对比

使用后的长期感受（耐用性等）

Q7:总体而言，您认为当前电商平台上的商品评价，对您判断性价比的帮助有多大？（1分=毫无帮助，5分=非常有帮助）

分数

标签

Q8:您是否遇到过“商品评价很好，但实际到手后感觉性价比很低”的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:您认为导致上述“评价失真”现象的主要原因可能有哪些？（可多选）

商家刷好评

用户为了返现/赠品写好評

评价样本量太小

个人需求/预期与大众不同

产品质量批次差异

物流、包装等非产品因素影响

其他

Q10:当您对一个商品的性价比感到失望时，您最可能采取的行动是？

在评价中给出差评并说明原因

联系客服协商退货/退款

自认倒霉，不再购买该商家商品

在社交媒体或朋友间吐槽

向平台投诉举报

Q11:您认为“高性价比”的评价，对商家销量的拉动作用明显吗？

非常明显，是销量的主要驱动力

比较明显，是重要影响因素

一般，影响有限

不明显，销量主要由其他因素决定

Q12:您更信任哪种来源的“性价比”推荐？

真实用户的长期使用评价

专业测评机构/垂直领域KOL的测评

亲朋好友的推荐

平台官方的“高性价比”榜单

商家自己的宣传

Q13:您是否愿意为了帮助他人判断性价比，而花费更多时间撰写详细、客观的评价？

非常愿意，经常这样做

比较愿意，如果体验特别差或特别好时

一般，看心情和时间

不太愿意，除非有奖励

完全不愿意

Q14:平台推出的“性价比榜单”、“好评榜”等，会影响您的购物决策吗？

会，我经常参考这些榜单

有时会，作为一个参考维度

很少看，更相信自己的判断

完全不信，觉得可能是广告

Q15:您认为电商平台在治理“虚假性价比评价”方面做得如何？

做得很好，评价环境很真实

做得一般，仍有不少水军和刷单

做得很差，评价基本不可信

不清楚，没关注过

Q16:您希望电商平台在帮助用户判断性价比方面，增加哪些功能或信息？（可多选）

更严格的评价真实性审核

增加“追评时间线”功能，看长期使用反馈

提供与历史价格、竞品价格的直观对比图

开放更详细的用户画像（如评价者的消费习惯）

增加“专家/已购用户”问答的权重

其他

Q17:您对电商平台如何更好地呈现和管理“性价比”相关评价，还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q20:您每月在电商平台的购物频率大约是？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q21:您平均每次在电商平台的购物金额大约是？

100元以下

100-500元

501-1000元

1001-3000元

3000元以上

电商性价比评价舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供电商商品性价比评价的舆情监测解决方案。帮助您收集用户反馈、分析评价影响、洞察市场动态，适合电商平台、市场研究机构和品牌方优化产品与口碑策略。

标签

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

电商性价比评价舆情监测调研问卷

相关推荐