电商便捷性评价广告效果调查问卷

电商便捷性评价广告效果调查问卷

您好！我们正在进行一项关于电商平台广告效果的研究，旨在了解广告如何影响您的购物便捷性感知。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究。感谢您的宝贵时间！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您通常使用哪些电商平台进行购物？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

快手电商

小红书

唯品会

其他

Q4:您平均每周浏览电商平台（包括看商品、看直播、看广告等）的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少

Q5:您认为电商平台上的广告（如信息流广告、开屏广告、直播带货等）对您发现新商品或优惠信息的帮助有多大？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q6:当您在电商平台看到一则感兴趣的商品广告时，通常下一步会怎么做？

立即点击查看详情

加入购物车/收藏夹稍后处理

搜索同类商品进行比价

直接忽略

其他

Q7:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q8:请对您最常使用的电商平台的“广告与商品推荐精准度”进行评分（1-5分，1分表示“非常不精准”，5分表示“非常精准”）

分数

标签

Q9:请对您最常使用的电商平台的“从广告点击到完成购买的流程便捷性”进行评分（1-5分，1分表示“非常不便”，5分表示“非常便捷”）

分数

标签

Q10:您认为哪些因素会提升您对电商广告的好感度或信任度？（可多选）

广告内容真实、无夸大

商品有大量真实用户评价

有明确的优惠或保障（如运费险、价保）

广告呈现形式新颖、有创意

由我信任的KOL/主播推荐

广告出现时机恰当（如在我搜索相关商品后）

其他

Q11:您认为哪些因素会降低广告带来的购物便捷性体验？（可多选）

广告过多、干扰浏览

广告与实际商品不符

点击后跳转页面加载慢

优惠券领取或使用流程复杂

广告推送过于频繁或重复

个人信息泄露的担忧

其他

Q12:相比传统图文广告，您认为短视频或直播形式的广告，在帮助您了解商品和做出购买决定方面是否更有效？

明显更有效

稍微更有效

差不多

效果更差

不确定

Q13:您是否曾因为一则电商广告而产生“冲动消费”（即购买原本未计划购买的商品）？

经常

偶尔

很少

从未

Q14:如果曾因广告产生冲动消费，请简要描述当时促使您下单的最主要原因（例如：限时折扣、主播感染力、商品展示效果等）。如果从未有过，请填写“无”。

填空1

Q15:总体而言，您对当前电商平台广告在提升您购物便捷性方面的表现打几分？（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q16:未来，您希望电商平台在广告方面做出哪些最重要的改进？

减少广告数量，提升广告质量

提高广告与个人兴趣的匹配精准度

优化广告后的购物流程（如一键加购、快速支付）

加强广告内容的审核与真实性保障

提供更便捷的广告屏蔽或偏好设置

其他

Q17:对于如何平衡电商平台的商业广告与用户购物便捷性体验，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

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