电商安全性评价消费行为调研

Q1:您平均每月进行网络购物的频率是？

Q2:您通常在哪些类型的电商平台购物？（可多选）

Q3:在决定是否在一个新平台或新商家购物时，您对平台安全性的关注程度如何？

Q4:您主要通过哪些渠道了解或评估一个电商平台的安全性？（可多选）

Q5:当您看到其他用户对某商家的“安全性”或“诚信度”有负面评价时，这会多大程度上影响您的购买决策？

Q6:请对以下因素在您评估电商平台安全性时的重要性进行评分（1分=非常不重要，5分=非常重要）

Q7:支付安全（如支付密码保护、防诈骗提示）

Q8:个人信息保护（如隐私政策、防止信息泄露）

Q9:商品/服务真实性保障（如假一赔十、官方认证）

Q10:交易纠纷处理机制（如售后保障、平台介入）

Q11:总体而言，您向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q12:如果一个平台的安全认证（如“平台认证商家”、“正品保障”等标识）非常醒目，您是否会更愿意在该平台消费？

Q13:您认为哪些安全事件会最严重地损害您对电商平台的信任？（可多选）

Q14:您是否愿意为了获得更高的交易安全性（如通过更严格的认证流程），而接受稍高的商品价格或更复杂的购物流程？

Q15:您认为电商平台在提升用户安全感方面，最应该加强哪一项具体措施？

Q16:您对当前主流电商平台在保护用户交易安全方面的整体表现满意吗？

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您目前的最高教育程度是？

Q20:您目前的职业是？

Q21:您平均每月的可支配收入（用于消费的部分）大约为？