电商安全性评价产品调研问卷

电商安全性评价产品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于电商平台安全性评价产品的调研，旨在了解您对当前电商安全环境的看法及潜在需求。您的宝贵意见将帮助我们开发更有效的安全工具。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。预计需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一年内平均每月进行几次网络购物？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

几乎不网购

Q2:在进行网络购物时，您最关注哪些方面的安全性？（最多可选3项）

支付安全（防诈骗、防盗刷）

个人信息与隐私保护

商品/商家真实性（防假货、防虚假宣传）

账户安全（防盗号、防异常登录）

物流与收货安全

交易纠纷处理与售后保障

网站/APP本身的技术安全（防病毒、防黑客）

其他

Q3:您是否曾遭遇过与网络购物相关的安全问题（如诈骗、信息泄露、买到假货等）？

是，曾多次遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

Q4:总体而言，您对当前主要使用的电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的安全保障措施信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q5:当您对一笔交易或一个商家产生安全疑虑时，您通常会怎么做？

放弃购买

自行搜索商家或商品评价

咨询平台客服

使用第三方安全工具或插件进行验证

向朋友或家人咨询

其他

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常使用的电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:您希望一个“电商安全性评价产品”能为您提供哪些具体功能或信息？（最多可选3项）

商家/店铺综合安全评分与评级

历史投诉与纠纷数据公示

支付风险实时检测与预警

商品真伪鉴别辅助

用户评价真实性分析（识别刷单、水军）

隐私泄露风险提示

一键举报与维权通道

安全购物知识科普

其他

Q8:您愿意为使用一个可靠的电商安全评价产品（如浏览器插件或独立APP）付费吗？

愿意，只要有效果

不愿意，希望免费

视具体功能和价格而定

Q9:您更倾向于通过哪种形式接收安全预警或评价信息？

在电商平台页面内直接显示（如徽章、标签）

通过独立的手机APP推送

通过浏览器插件提示

通过短信或邮件通知

无所谓，信息准确及时即可

Q10:您认为电商平台在保护消费者安全方面，最大的责任在于？（1分表示责任最小，5分表示责任最大）

分数

标签

Q11:如果有一个第三方安全评价体系，其数据来源您最信任哪一类？

官方监管机构（如市场监督管理局）

电商平台自身提供的数据

大量真实消费者的评价与投诉数据

专业媒体或评测机构的报告

基于人工智能的大数据分析结果

Q12:请描述一次您印象最深刻的、成功的（或失败的）电商安全风险防范经历。（例如：如何识破骗局、如何处理纠纷等）

填空1

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q14:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业者

退休人员

其他

Q15:对于提升整个电商环境的安全性，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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