电商隐私保护态度市场调研

电商隐私保护态度市场调研

您好！我们正在进行一项关于电商用户隐私保护态度的市场调研。本问卷旨在了解您对电商平台收集和使用个人信息的看法与期望。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与贡献！

Q1:您使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）进行购物的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少使用

几乎不使用

Q2:在电商平台购物时，您通常关注哪些个人信息保护问题？（可多选）

订单信息（地址、电话）的泄露风险

支付信息（银行卡、支付密码）的安全性

浏览和购买记录的隐私性

平台对个人信息的收集范围

平台与第三方共享个人信息的情况

个性化广告的精准程度

账户被盗用的可能性

其他

Q3:当电商App首次请求获取您的手机位置、通讯录或相册权限时，您通常会？

直接允许

先查看原因，再决定是否允许

通常拒绝

从不允许

不确定

Q4:您对目前主要使用的电商平台在保护您个人信息安全方面的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q5:您是否仔细阅读过电商平台的《隐私政策》或《用户协议》？

完整阅读过

阅读过主要部分

快速浏览过

从未阅读过

不记得了

Q6:您认为电商平台收集您的哪些信息是合理且必要的？（可多选）

收货地址与联系电话

支付信息（由支付平台处理）

浏览与搜索记录（用于商品推荐）

设备信息（用于安全风控）

个人身份信息（如姓名、身份证号，用于特定商品购买）

社交关系信息

生物识别信息（如人脸）

位置信息

Q7:如果发现电商平台在您不知情的情况下，将您的个人信息用于非购物相关目的（如信贷评估、精准营销），您会？

立即停止使用该平台

向平台投诉并要求删除信息

向监管部门举报

虽然不满，但可能继续使用

无所谓，觉得可以接受

Q8:总体而言，您有多大意愿向朋友或家人推荐您认为在隐私保护方面做得最好的电商平台？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q9:您更倾向于哪种个性化广告形式？

基于我的明确搜索和购买历史的广告

基于我浏览兴趣的泛化推荐广告

完全不希望看到任何个性化广告

无所谓，不关注广告

Q10:为了获得更好的隐私保护，您愿意或已经采取了哪些措施？（可多选）

使用虚拟手机号/邮箱注册

定期清理浏览记录和Cookies

使用隐私保护模式浏览

关闭App的非必要权限

使用第三方隐私保护工具

仔细设置账户隐私选项

阅读隐私政策

未采取任何措施

Q11:您认为当前电商平台在隐私保护方面面临的最大挑战是什么？

技术安全防护不足

法律法规执行不到位

用户自身隐私意识薄弱

企业商业利益与用户隐私的冲突

监管和追责机制不完善

Q12:您认为电商平台在处理用户数据时，“透明度”（即明确告知收集了什么、用于何处）的重要性如何？（1分表示完全不重要，5分表示极其重要）

分数

标签

Q13:如果一家电商平台明确承诺“不收集非必要数据”且“绝不向第三方出售数据”，但商品价格略高，您会优先选择它吗？

一定会，隐私无价

可能会，视价格差而定

不会，价格是首要考虑因素

不确定

Q14:对于电商平台如何更好地平衡个性化服务与用户隐私保护，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您通常通过哪种设备进行电商购物？

智能手机

平板电脑

台式电脑/笔记本电脑

智能电视或其他

几乎不使用

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