电商个人信息保护意识与消费行为调研

电商个人信息保护意识与消费行为调研

您好！我们正在进行一项关于电商消费者个人信息保护意识与行为的调研。本问卷旨在了解您在网络购物时对个人信息保护的看法与做法。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与！

Q1:您平均每月进行网络购物的频率是？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

几乎不网购

Q2:您通常在哪些类型的电商平台购物？（可多选）

综合类（如淘宝、京东）

垂直类（如唯品会、得物）

社交电商（如拼多多、抖音商城）

跨境电商（如亚马逊、iHerb）

品牌官方商城/APP

其他

Q3:在注册新电商平台账户时，您会仔细阅读其《隐私政策》或《用户协议》吗？

总是会，并理解大部分内容

通常会，但只是快速浏览

偶尔会，看心情或时间

几乎不会，直接勾选同意

从不阅读

Q4:您认为电商平台收集您的哪些信息是必要的？（例如，用于完成交易）

收货地址和联系电话

支付信息（银行卡号等）

浏览和购买历史

设备信息（如手机型号）

以上全部，但仅限于交易所需

Q5:您最担心电商平台泄露或滥用的个人信息是哪些？（可多选）

身份证号、银行卡等财务信息

家庭住址、联系电话等联系信息

浏览记录、购物偏好等行为数据

社交关系（如通讯录好友）

生物识别信息（如人脸、指纹）

其他

Q6:当电商APP请求获取您手机的“通讯录”、“位置”或“相册”权限时，您通常会？

一律拒绝，除非明确需要

根据APP的知名度和信任度决定

先同意，用完后在设置里关闭

为了方便使用，通常会同意

没注意过，系统提示就点同意

Q7:您是否曾因担心个人信息安全而放弃在某电商平台购物？

经常

偶尔

很少

从未

Q8:您如何评价主流电商平台在保护您个人信息安全方面的表现？

非常可靠，值得信赖

比较可靠，但仍有担忧

一般，存在泄露风险

不太可靠，需要提高

非常不可靠，完全不信任

Q9:您会采取哪些措施来保护自己在电商平台的个人信息？（可多选）

使用复杂密码并定期更换

开启双重身份验证（如短信验证）

使用虚拟手机号或一次性邮箱注册

在非必要情况下不填写真实详细信息

定期清理浏览记录和缓存

使用隐私保护工具（如防追踪插件）

很少或没有采取特别措施

Q10:如果发现个人信息疑似被某电商平台泄露（如收到精准诈骗电话），您会如何应对？

立即联系平台投诉并要求处理

向网信办、消协等监管部门举报

在社交媒体曝光以提醒他人

卸载该APP，不再使用

感到担忧但不知如何行动

认为影响不大，不予理会

Q11:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》？

非常了解，知道自己的核心权利

大致了解，知道一些基本原则

听说过，但具体内容不清楚

完全不了解

Q12:您认为，加强电商领域的个人信息保护，谁应负最主要责任？

电商平台和企业

政府监管部门

立法机构（完善法律）

消费者自身

需要多方协同，缺一不可

Q13:如果一家电商平台明确承诺“绝不向第三方共享您的个人信息”且可验证，您愿意为此支付稍高的价格或接受更少的促销信息吗？（1-5分，1分=完全不愿意，5分=非常愿意）

分数

标签

Q14:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:对于电商平台如何更好地保护消费者个人信息，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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