电商个人信息保护意识与价格敏感度调查

您好！我们正在进行一项关于电商用户个人信息保护意识与价格敏感度的学术研究。本问卷完全匿名，所有数据仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与，您的回答对我们的研究至关重要！

Q1:您使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少使用

Q2:您认为电商平台收集您的个人信息（如姓名、电话、地址、浏览记录）的主要目的是什么？

为了提供更好的个性化服务

为了进行广告营销

为了转售给第三方获利

不清楚

Q3:在电商平台购物时，您通常会在意哪些个人信息的提供？

真实姓名

手机号码

家庭或工作地址

身份证号

支付密码

浏览和搜索历史

都不太在意

Q4:您是否会仔细阅读电商平台的《隐私政策》或《用户协议》？

每次都仔细阅读

大概浏览一下

从不阅读，直接同意

想读但内容太长太复杂

Q5:如果某电商平台因保护用户隐私而增加了少量运营成本，导致商品价格轻微上涨（例如1%-3%），您的态度是？

完全理解并愿意接受

可以接受，但希望平台有其他方式降低成本

不太能接受，更希望保持低价

坚决不接受，会转向其他更便宜的平台

Q6:当您发现某件商品在两个平台价格相同，但A平台隐私保护声誉更好，B平台声誉一般，您会选择？

毫不犹豫选择A平台

倾向于选择A平台

无所谓，哪个方便选哪个

倾向于选择B平台（可能服务或物流更好）

Q7:您是否曾因担心个人信息安全而放弃在某电商平台下单？

经常

偶尔

很少

从未

Q8:为了获得更低的价格或优惠券，您愿意在多大程度上提供个人信息？

仅提供必要购物信息（收货人、电话、地址）

允许平台分析我的浏览记录以推荐商品

参与详细的用户画像调研（如收入、职业、兴趣）

不愿意为优惠提供任何额外信息

视优惠力度而定

Q9:您如何评价目前主要使用的电商平台在保护您个人信息方面的表现？

非常满意，很放心

比较满意，但仍有改进空间

一般，没有特别感觉

不太满意，时有担忧

非常不满意，感觉信息被滥用

Q10:在购物时，以下哪种情况您最不能接受？

刚搜索过某商品，就在其他App看到精准广告

未经同意将手机号提供给商家导致收到营销短信

因拒绝提供非必要个人信息而无法享受优惠

商品价格频繁波动，感觉“大数据杀熟”

Q11:对于“大数据杀熟”（老用户看到的价格比新用户贵），您的看法是？

这是严重的价格歧视和隐私滥用，应坚决抵制

可以理解，但平台应保持基本的价格公平

只要给我的价格在合理范围内，不太在意

没遇到过，不清楚

Q12:假设一款心仪的商品，在隐私保护完善的平台售价100元，在另一个隐私政策模糊但便宜10元的平台售价90元，您会选择？

坚持选择100元的平台

纠结，但最终可能选100元的平台

纠结，但最终可能选90元的平台

毫不犹豫选择90元的平台

Q13:您认为加强电商领域的个人信息保护，主要责任在于？

国家立法与严格监管

电商平台的企业自律

消费者自身的警惕意识

三方面同等重要

Q14:总体而言，您对个人信息保护的重视程度如何？（1分表示完全不重视，5分表示非常重视）

分数

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Q15:总体而言，您在网购时的价格敏感度如何？（1分表示完全不敏感，5分表示非常敏感）

分数

标签

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q18:对于电商平台如何更好地平衡“用户隐私保护”与“商业运营/价格优势”，您有什么具体的建议或期望？

填空1

电商个人信息保护意识与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供电商用户个人信息保护意识与价格敏感度的调研解决方案。帮助您评估用户数据关注度、分析隐私与成本的权衡、洞察消费决策因素，适合电商平台、市场研究机构和学术研究者开展用户行为与政策研究。

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