电商个人信息保护意识口碑调研

电商个人信息保护意识口碑调研

您好！我们正在进行一项关于电商平台个人信息保护意识的调研。您的宝贵意见将帮助我们了解公众认知，推动行业更好地保护用户隐私。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您平均每月使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少使用

Q2:在注册或使用电商平台时，您通常会提供哪些个人信息？（可多选）

手机号码

真实姓名

身份证号

银行卡号

收货地址

个人照片

其他

Q3:在提供个人信息前，您会仔细阅读平台的《隐私政策》或《用户协议》吗？

每次都会仔细阅读

偶尔会快速浏览

几乎不看，直接同意

不确定在哪里查看

Q4:您认为电商平台收集您的个人信息，最主要目的是什么？

提供和优化服务（如物流、售后）

进行精准广告推送

进行用户数据分析与商业研究

防范交易风险与欺诈

其他

Q5:您是否曾因电商平台的信息泄露或滥用（如收到骚扰电话、短信）而遭遇困扰？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

从未遇到过

不确定是否与此有关

Q6:总体而言，您对目前主要使用的电商平台在保护您个人信息安全方面的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q7:您认为电商平台在哪些环节的个人信息保护风险较高？（可多选）

注册登录环节

下单支付环节

物流配送环节

售后服务环节

营销活动环节

数据存储与内部管理环节

Q8:您是否了解并曾使用过电商平台提供的隐私功能（如：关闭个性化推荐、管理广告偏好、注销账户等）？

非常了解并经常使用

了解一些但很少使用

听说过但不知道如何操作

完全不了解

Q9:如果发现个人信息可能被电商平台泄露，您首先会采取什么措施？

立即联系平台客服投诉

修改账户密码和安全设置

向监管部门举报

在社交媒体曝光

不知道该怎么办

Q10:您认为，以下哪一方在保护电商用户个人信息方面应负最主要责任？

电商平台自身

政府监管部门

提供技术服务的第三方公司

用户个人

法律制定与执行机构

Q11:您是否愿意为了获得更精准的商品推荐或更优惠的价格，而提供更多个人数据（如购物偏好、收入范围等）？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q12:您希望通过哪些方式增强对个人信息的控制？（可多选）

更清晰、易懂的隐私政策

更便捷的一键隐私设置

定期收到平台的数据使用报告

拥有完全的数据删除权

对个人信息被使用的明确知情同意

Q13:您认为当前关于个人信息保护的法律法规（如《个人信息保护法》）对电商平台的约束力如何？

非常有力，效果显著

比较有力，但仍有改进空间

力度一般，执行有待加强

约束力较弱

不了解相关法律

Q14:一个电商平台若因信息保护不力被曝光，会影响您继续使用它的意愿吗？

会，立即停止使用

会，减少使用频率

会，但若没有更好选择可能继续用

影响不大，更关注商品和价格

完全不影响

Q15:对于电商平台如何更好地保护用户个人信息、提升用户信任，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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