电商数据安全认知需求调研问卷

电商数据安全认知需求调研问卷

您好！本问卷旨在了解您对电商数据安全的认知与需求，以帮助我们更好地保护用户信息。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况回答。感谢您的参与！

Q1:您最近一年内，平均每月进行几次网购？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

几乎没有

Q2:您最常使用以下哪类电商平台进行购物？

综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直电商平台（如得物、唯品会）

社交/内容电商（如抖音、小红书）

品牌官方商城或小程序

海外购物平台

Q3:在电商平台购物时，您最关注哪些信息安全问题？

支付密码与银行卡信息泄露

个人住址、电话等隐私被泄露或滥用

购物记录、浏览习惯等被用于精准营销

账户被盗用或冒名下单

平台数据被黑客攻击导致大规模泄露

其他

Q4:您是否曾遇到过疑似个人信息在电商平台泄露的情况？

是，且造成了实际困扰（如骚扰电话）

是，但未造成明显影响

不确定

没有遇到过

Q5:您通常如何管理在不同电商平台的登录密码？

所有平台使用相同或相似的密码

主要平台使用不同密码，次要平台用简单密码

所有重要平台均使用不同且复杂的密码

使用密码管理工具

主要使用手机验证码/第三方授权登录

Q6:您对电商平台提供的“隐私政策”或“用户协议”的阅读习惯是？

每次都仔细阅读

大致浏览关键部分

很少阅读，直接勾选同意

从不阅读

Q7:您认为电商平台收集您的个人数据（如浏览记录、购买偏好）的主要目的是什么？

仅为提供更好的个性化服务和推荐

主要用于向第三方广告商进行精准营销

用于平台自身的商业分析和产品优化

不清楚具体用途

Q8:您希望电商平台在数据安全方面为您提供哪些更透明的信息或功能？

清晰展示收集了哪些个人数据及用途

提供一键查看和下载个人全部数据的入口

允许用户自主选择关闭个性化推荐或数据追踪

定期发送隐私与安全报告

明确告知数据存储位置和与第三方共享的情况

其他

Q9:如果电商平台因安全漏洞导致您的信息泄露，您最可能采取的行动是？

立即修改所有相关密码

联系平台客服投诉并要求解释

向监管部门举报

不再使用该平台

不采取特别行动，认为难以避免

Q10:您是否愿意为“提供更高等级数据安全保障”的电商服务支付少量溢价？

非常愿意

比较愿意

一般，取决于溢价多少

不太愿意

完全不愿意

Q11:您认为当前电商平台在保护用户数据安全方面的整体表现如何？

非常出色，值得信赖

比较好，但仍有改进空间

一般，存在一些担忧

比较差，缺乏安全感

非常差，完全不信任

Q12:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您认为数据安全做得最好的电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您通常通过哪些渠道了解电商数据安全相关的知识或新闻？

新闻媒体/门户网站

社交媒体（微博、微信等）

专业科技网站或博主

电商平台官方公告

朋友或同事告知

很少主动关注

Q14:您认为政府或监管部门在规范电商数据安全方面应发挥的最主要作用是？

制定更严格的法律法规并加大处罚力度

建立统一的数据安全标准和认证体系

加强对平台的日常监管和透明度要求

普及公众数据安全教育

鼓励技术创新和行业自律

Q15:对于提升电商平台的数据安全水平，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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