电商数据安全认知舆情监测调研问卷

您好！我们正在进行一项关于电商数据安全认知的舆情监测调研。本问卷旨在了解公众对电商平台数据安全问题的看法与关注点。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间！

Q1:您是否经常使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）进行购物？

几乎每天使用

每周使用几次

每月使用几次

很少使用

从不使用

Q2:您认为电商平台的数据安全（如个人信息、交易记录、浏览习惯等）对您个人而言有多重要？

极其重要

比较重要

一般重要

不太重要

完全不重要

Q3:您最担心电商平台可能泄露您的哪些信息？（可多选）

姓名、电话、住址等个人身份信息

银行卡号、支付密码等金融信息

购物历史、浏览偏好等消费习惯

社交账号、通讯录等关联信息

其他

Q4:您是否曾亲身经历过或听说过身边人遭遇过电商平台数据泄露事件？

亲身经历过

听说过身边人经历

在新闻中看到过，但身边没有

从未听说过

Q5:总体而言，您对当前主要电商平台在保护用户数据安全方面的表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为电商平台数据泄露的主要风险来源是什么？

平台自身系统漏洞或管理不善

黑客或外部网络攻击

内部员工违规操作或泄露

用户自身安全意识不足

合作第三方数据滥用

Q7:当您得知某电商平台发生数据泄露事件时，您通常会采取哪些应对措施？（可多选）

立即修改该平台及关联账户的密码

关注银行账户或支付工具是否有异常

减少或停止在该平台购物

向平台客服投诉或要求解释

在社交媒体上分享或讨论此事

不采取特别措施

Q8:您认为电商平台在数据安全事件发生后，最应该优先做的是什么？

第一时间公开、透明地告知用户

立即修复安全漏洞

对受影响的用户进行赔偿

加强内部安全审计与员工培训

配合监管部门调查

Q9:您是否会因为担心数据安全问题，而放弃使用某些功能（如人脸识别支付、一键登录、个性化推荐等）？

会，经常因此放弃使用

偶尔会，视情况而定

基本不会，更看重便利性

完全不会，不担心这个问题

Q10:如果0分代表“完全不可信”，10分代表“完全可信”，您对电商平台能够妥善保护您个人数据的信任度是多少？

选项1

Q11:您主要通过哪些渠道获取关于电商数据安全的信息？（可多选）

新闻媒体（电视、报纸、网站）

社交媒体（微博、微信、抖音等）

电商平台官方公告

朋友、家人或同事的讨论

网络安全机构或专家的报告

很少主动关注

Q12:您认为政府监管部门在电商数据安全保护方面发挥的作用如何？

作用很大，监管严格有效

有一定作用，但还需加强

作用有限，监管滞后

不清楚监管部门的具体作用

Q13:您是否了解《个人信息保护法》等与数据安全相关的法律法规？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q14:您认为电商平台在提升用户数据安全感方面，最应该改进的一项措施是什么？

填空1

Q15:如果一家电商平台能提供更高级别的数据安全保护（如加密技术、隐私计算等），但需要您支付少量费用，您是否愿意？

非常愿意

可以考虑，取决于费用多少

不太愿意，安全应是免费基础服务

完全不愿意

Q16:您认为未来一年内，电商数据安全问题会变得更加严峻，还是有所缓解？

会更加严峻

会保持现状

会有所缓解

难以预测

Q17:您认为哪些主体应对电商数据安全负主要责任？（可多选）

电商平台企业自身

政府监管部门

提供安全技术的第三方公司

用户个人

行业协会

Q18:对于电商数据安全问题，您还有哪些其他的看法或担忧？

填空1

电商数据安全认知舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供电商数据安全公众认知的标准化调研解决方案。帮助您评估用户安全意识、识别主要风险点、收集改进建议，适合电商企业、监管机构和研究单位进行精准的舆情分析与策略制定。

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