电商支付习惯消费行为调研

Q1:您的年龄段是？

Q2:您最近一次在电商平台购物是多久以前？

Q3:您最常使用哪类电商平台进行购物？（可多选）

Q4:您平均每月在电商平台上的消费金额大约是多少？

Q5:在电商平台购物时，您最常使用哪些支付方式？（可多选）

Q6:您选择某种支付方式时，最主要的考虑因素是什么？

Q7:您对电商平台提供的支付安全性的整体信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

Q8:您是否经常使用“先享后付”（如花呗分期、白条分期）等信用支付服务？

Q9:哪些因素会促使您尝试使用新的支付方式？（可多选）

Q10:在支付过程中，您是否遇到过支付失败或交易异常的情况？

Q11:当您遇到支付失败或交易异常时，您通常会采取什么措施？

Q12:您是否关注过支付页面的隐私保护政策或数据使用说明？

Q13:您认为电商平台在支付环节，哪些方面最需要改进？（可多选）

Q14:您是否愿意为获得更高级别的支付安全保障（如生物识别、保险）而支付少量费用？

Q15:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商支付方式？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q16:直播购物时，您更倾向于使用哪种支付方式？

Q17:在什么情况下，您会放弃使用默认支付方式而选择其他方式？（可多选）

Q18:您认为“无感支付”（如免密支付）在电商购物中是否方便且安全？

Q19:对于未来电商支付体验，您有什么样的期待或建议？

Q20:您是否使用过数字人民币在电商平台进行支付？

Q21:您的最高教育程度是？

Q22:您目前所在的行业是？