电商支付习惯与行业趋势调研问卷

Q1:您最近一次进行线上购物（包括实物商品或虚拟服务）是在什么时候？

Q2:在近一年的线上购物中，您最常使用以下哪些支付方式？（可多选）

Q3:在众多支付方式中，您最优先考虑使用哪一种？

Q4:您选择上述优先支付方式的最主要原因是？

Q5:请对您当前主要使用的支付方式的安全性进行评分（1-5分，1分表示非常不安全，5分表示非常安全）

Q6:您是否曾因为支付环节的问题（如流程复杂、不支持某方式、支付失败）而放弃购物车里的商品？

Q7:在支付过程中，您最关注哪些因素？（可多选）

Q8:您是否了解并使用过“数字人民币”进行线上或线下支付？

Q9:您对“先享后付”或“免息分期”这类支付服务的态度是？

Q10:在跨境海淘或购买境外商品时，您通常倾向于使用哪种支付方式？

Q11:您是否愿意尝试“生物识别支付”（如刷脸支付、掌纹支付）？

Q12:您认为未来5年，哪种支付技术或模式会对电商支付产生最大影响？

Q13:您认为一个理想的电商支付体验，应包含以下哪些特性？（可多选）

Q14:您对电商平台收集您的支付行为数据（用于优化服务或个性化推荐）持何种态度？

Q15:在移动设备（手机/平板）上购物时，您更偏好哪种支付验证方式？

Q16:请描述一次您印象最深刻的“糟糕”或“卓越”的电商支付经历，并简要说明原因。

Q17:您是否使用过电商平台提供的“信用支付”服务（如蚂蚁花呗、京东白条）？

Q18:当支付金额较大时，您是否会改变平时习惯的支付方式？

Q19:您通常通过哪些渠道了解新的支付方式或支付优惠信息？（可多选）

Q20:您认为当前电商支付环节最大的痛点或需要改进的地方是什么？

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

Q22:您目前常居的城市属于？

Q23:您的月均可支配收入大致范围是？