电商购物渠道偏好竞品调研

Q1:您通常多久进行网购？

Q2:您最常在哪些类型的电商平台购物？（可多选）

Q3:在购买以下哪类商品时，您最倾向于使用综合电商平台（如淘宝/京东）？

Q4:在购买以下哪类商品时，您最倾向于使用品牌官方渠道（官网/品牌APP）？

Q5:总体而言，您向朋友或家人推荐您最常用的电商平台的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q6:对于您最常用的电商平台，您对其“商品质量”的满意度如何？（1星表示非常不满意，5星表示非常满意）

Q7:对于您最常用的电商平台，您对其“物流速度”的满意度如何？（1星表示非常不满意，5星表示非常满意）

Q8:对于您最常用的电商平台，您对其“售后服务（如退换货）”的满意度如何？（1星表示非常不满意，5星表示非常满意）

Q9:对于您最常用的电商平台，您对其“促销活动力度与频率”的满意度如何？（1星表示非常不满意，5星表示非常满意）

Q10:您选择一个新的电商平台尝试购物，最主要的原因是？

Q11:在决定下单前，您通常会通过哪些方式获取商品信息或进行比价？（可多选）

Q12:直播带货对您的购物决策影响有多大？

Q13:您认为目前主流电商平台在哪些方面还有较大提升空间？（可多选）

Q14:您对“社交电商”（如通过朋友圈、社群分享链接购物）的接受度如何？

Q15:请列出1-2个您最近半年内新尝试使用、且体验不错的电商平台或购物渠道名称，并简单说明原因。

Q16:您更偏好哪种大促购物节的参与方式？

Q17:在购买高价商品（如大家电、奢侈品）时，您最看重渠道的哪个因素？

Q18:您通常会通过哪些渠道了解电商平台的最新活动或优惠信息？（可多选）

Q19:您认为“会员制”电商（如付费会员享受额外优惠）对您的吸引力如何？

Q20:您对跨境电商（购买海外商品）的整体购物体验满意度如何？（1星表示非常不满意，5星表示非常满意）

Q21:未来一年，您预计在哪个渠道的网购支出会增加最多？

Q22:如果请您设计一个理想的电商平台，您最希望它具备哪一项当前平台普遍缺乏的特质或功能？

Q23:您的性别是？

Q24:您的年龄属于？

Q25:您目前的月均可支配收入大致范围是？