电商购物渠道偏好与品牌认知调查

您好!我们正在进行一项关于消费者电商购物渠道偏好与品牌认知的调研。本问卷旨在了解您的购物习惯、渠道选择及品牌印象。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您平均每月在线上购物的频率大约是?

几乎不网购
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q3:您最常使用哪些类型的电商平台进行购物?(可多选)

综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
垂直电商平台(如得物、唯品会、网易严选)
品牌官方商城/APP
社交电商/直播电商(如抖音、快手、小红书)
跨境电商平台(如天猫国际、考拉海购)
社区团购平台(如美团优选、多多买菜)
其他

Q4:在综合电商平台中,您最偏好哪一个?

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
其他
没有明显偏好

Q5:总体而言,您对当前主要使用的电商平台的购物体验满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q6:您选择某个电商平台购物的主要原因是什么?(最多选择3项)

商品价格实惠
商品品类齐全
物流配送速度快
平台信誉好/售后有保障
促销活动多/优惠力度大
用户界面友好/操作便捷
朋友推荐/社交属性强
商品质量有保证
其他

Q7:您主要通过什么方式了解新的电商平台或购物渠道?

社交媒体(微信、微博、小红书等)
短视频/直播平台
朋友/家人推荐
线上广告(网页弹窗、信息流广告等)
搜索引擎
传统媒体(电视、广播等)
其他

Q8:在购买电子产品(如手机、电脑)时,您更倾向于选择哪种渠道?

品牌官方旗舰店(线上或线下)
京东等自营平台
淘宝/天猫等第三方店铺
线下实体店
没有特别倾向

Q9:在购买服装鞋帽时,您更倾向于选择哪种渠道?

淘宝/天猫等综合平台
品牌官方渠道
抖音/快手等直播带货
线下商场/专卖店
唯品会等特卖平台
没有特别倾向

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个电商平台?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q11:您认为一个优秀的电商平台品牌应具备哪些特质?(最多选择3项)

值得信赖(正品保障)
价格竞争力强
物流体验卓越
客户服务优质
技术创新(如AR试穿、智能推荐)
社会责任履行好(环保、公益)
品牌形象时尚/有活力
社区互动氛围好
其他

Q12:您是否曾因某个平台的品牌形象或价值观(如环保、支持国货等)而更倾向于在该平台购物?

经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此

Q13:直播带货对您的购物决策影响有多大?

影响很大,经常看直播购买
有一定影响,偶尔会购买
影响很小,主要是为了娱乐
完全没有影响

Q14:您对“会员制”电商(如京东PLUS、淘宝88VIP)的态度是?

已是会员,觉得物有所值
不是会员,但考虑开通
不是会员,暂时不考虑
不了解此类会员

Q15:在购物时,您更看重“平台品牌”还是“商品品牌”?

更看重平台品牌(如相信京东自营)
更看重商品品牌(如只买耐克、苹果)
两者同等重要
不太在意品牌,更看重性价比

Q16:请描述您心中理想的电商购物体验应该是什么样的?(例如:在哪些方面可以做得更好)

填空1

Q17:您是否担心在电商购物中的个人信息安全问题?

非常担心
比较担心
一般
不太担心
完全不担心

Q18:未来一年,您希望在哪些品类的线上购物体验得到提升?(可多选)

生鲜食品
家居日用
美妆护肤
服饰鞋包
数码家电
图书音像
运动户外
母婴儿童
其他

Q19:您认为跨境电商平台在哪些方面最需要改进?

物流时效与费用
正品保障与售后
商品价格与税费
支付便捷性
语言与本地化服务
其他
不使用跨境电商

Q20:您每月可支配收入的大致范围是?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露

Q21:您的最高学历是?

高中及以下
大专
本科
硕士及以上

Q22:您目前居住的城市类型是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
问卷网
电商购物渠道偏好与品牌认知调查
介绍
本模板旨在提供消费者电商购物渠道偏好与品牌认知的标准化调研解决方案。帮助您分析用户购物习惯、评估平台选择因素、洞察品牌形象影响,适合市场研究机构、电商平台和品牌商家优化市场策略。
标签
消费者
用户习惯
品牌认知
电商调研
关于
1天内
更新
0
频次
22
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷