电商购物渠道偏好口碑调研问卷

Q1:您最近一次进行线上购物是在多久之前？

Q2:您通常通过以下哪些渠道获取商品信息并进行购买决策？（可多选）

Q3:在您最常使用的综合电商平台中，您主要看重其哪些方面？

Q4:请对您最常用的综合电商平台的“商品质量”满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您最常用的综合电商平台的“物流服务”满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您最常用的综合电商平台的“售后服务”满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您是否在短视频或直播平台（如抖音、快手）上购买过商品？

Q8:如果您在直播/短视频平台购买过商品，吸引您下单的主要因素是什么？（可多选）

Q9:您对在直播/短视频平台购买商品的整体体验满意度如何？

Q10:您是否更倾向于在品牌官方渠道（如官网、官方APP、官方旗舰店）购买特定品牌的产品？

Q11:选择品牌官方渠道购买时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

Q12:您是否经常参考内容社区（如小红书、什么值得买）或社交平台（如微博、朋友圈）的推荐来购物？

Q13:您认为内容社区/社交平台的用户评价或笔记，在哪些方面对您最有帮助？（可多选）

Q14:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最满意的那个购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:在做出最终购买决定前，您平均会浏览几个不同的购物渠道或平台进行比价/比货？

Q16:哪些因素最可能促使您尝试一个新的购物渠道？（可多选）

Q17:您认为目前您常用的购物渠道，最需要改进的方面是什么？

Q18:未来一年，您预计在哪个渠道的购物支出会增加最多？

Q19:请分享一次您印象最深刻的、由他人推荐（朋友、博主、网友等）而产生的成功或失败的购物经历，以及它如何影响了您对推荐渠道的看法。

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您目前的月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

Q23:您目前常居的城市级别是？