电商购物渠道偏好调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您通常的月均可支配收入（用于消费的部分）约为？

Q3:您在过去一年中使用过哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）

Q4:在以上所有渠道中，您最常使用哪一个进行购物？

Q5:请为您最常使用的电商渠道的“商品丰富度”打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

Q6:请为您最常使用的电商渠道的“价格竞争力”打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

Q7:请为您最常使用的电商渠道的“物流配送速度与体验”打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

Q8:请为您最常使用的电商渠道的“售后服务与退换货便捷度”打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

Q9:您通常通过什么方式发现新的商品或购物信息？

Q10:在决定购买前，您通常会参考哪些信息？（可多选）

Q11:您是否观看过电商直播（如淘宝直播、抖音直播带货）？

Q12:直播带货最吸引您购买的因素是什么？

Q13:您更倾向于在哪种促销活动期间进行大规模购物？

Q14:您选择某个电商渠道时，最看重以下哪些因素？（请选择最重要的3项）

Q15:您认为“次日达”或“当日达”的物流服务对您的购物决策影响大吗？

Q16:您是否愿意为更快的物流服务支付额外费用？

Q17:在购买高价值商品（如电子产品、奢侈品）时，您更信赖哪种渠道？

Q18:您对“先用后付”或“分期免息”等消费金融服务的态度是？

Q19:您认为当前电商购物体验最大的痛点是什么？

Q20:未来，您希望电商平台在哪些方面进行改进或创新？（可多选）

Q21:整体而言，您对当前主要使用的电商购物渠道的满意度如何？

Q22:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q23:对于电商购物渠道的未来发展，您还有哪些其他的意见或期待？