电商线上线下消费行为调研问卷

Q1:请问您的年龄段是？

Q2:您目前的职业状态是？

Q3:您平均每月用于购物的总支出大约是多少？

Q4:在过去半年中，您主要在哪些渠道进行购物？（可多选）

Q5:整体而言，您更倾向于在线上购物还是线下购物？

Q6:当您选择线上购物时，主要考虑的因素有哪些？（可多选）

Q7:当您选择线下购物时，主要考虑的因素有哪些？（可多选）

Q8:对于以下商品类别，您更倾向于线上购买还是线下购买？【服饰鞋包】

Q9:对于以下商品类别，您更倾向于线上购买还是线下购买？【数码3C产品】

Q10:对于以下商品类别，您更倾向于线上购买还是线下购买？【生鲜食品/日用品】

Q11:对于以下商品类别，您更倾向于线上购买还是线下购买？【美妆护肤品】

Q12:您认为线上购物最大的痛点或不满是什么？

Q13:您认为线下购物最大的痛点或不满是什么？

Q14:请对以下购物体验的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：【线上购物的整体体验】

Q15:请对以下购物体验的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：【线下购物的整体体验】

Q16:您是否体验过“线上下单，线下自提”或“线下体验，线上下单”等线上线下融合的购物模式？

Q17:如果未来线上线下融合的购物模式更普及，您希望它带来哪些便利？（可多选）

Q18:在做出重要或高价值商品的购买决策前，您通常会如何搜集信息？

Q19:如果0分代表“完全不会”，10分代表“极有可能”，您有多大可能性向朋友推荐您最常使用的线上购物平台？

Q20:社交媒体（如小红书、抖音、微博）上的内容对您的购物决策影响有多大？

Q21:哪些线上促销活动最能吸引您下单？（可多选）

Q22:对于未来购物体验的升级，您有什么期待或建议？（例如，希望线上或线下在哪些方面做得更好）