电商线上线下联动活动效果评估问卷

感谢您参与本次调研!本问卷旨在评估近期举办的电商线上线下联动活动的效果,您的宝贵意见将帮助我们优化未来活动。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析。

Q1:您是通过哪个渠道了解到本次活动的?

线上广告(如App推送、社交媒体)
线下门店宣传(海报、店员告知)
朋友/家人推荐
短信/邮件通知
其他

Q2:您参与了本次活动的哪些环节?(可多选)

线上领券/秒杀
线下门店体验/核销
社交媒体互动(如转发、打卡)
线下快闪店/路演
会员专属活动
其他

Q3:请从1到5分,评价本次活动信息的清晰度(1分=非常模糊,5分=非常清晰)

分数
标签

Q4:本次活动对您线上购物的吸引力如何?

非常有吸引力,促使我立即下单
有一定吸引力,会考虑购买
吸引力一般,只是看看
没有吸引力
未参与线上环节

Q5:本次活动对您到访线下门店的吸引力如何?

非常有吸引力,专程前往
有一定吸引力,顺路时会去看看
吸引力一般,没有特意前往
没有吸引力
未参与线下环节

Q6:您认为线上与线下活动的衔接是否顺畅?

非常顺畅,体验无缝
比较顺畅,基本无碍
一般,有些脱节
不顺畅,体验较差
只参与了单一边

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐我们类似的线上线下联动活动?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q8:与以往纯线上或纯线下活动相比,您觉得本次联动活动的体验如何?

明显更好,体验更丰富
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无可比经验

Q9:本次活动最吸引您的亮点是什么?(可多选)

优惠力度大(如折扣、满减)
线上线下同享优惠
有趣的互动体验/游戏
新品/独家商品体验
社交分享奖励
便捷的核销流程
其他

Q10:您对本次活动中线上部分的流畅度(如页面加载、下单、领券)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未参与线上环节

Q11:您对本次活动中线下门店的服务与接待是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未参与线下环节

Q12:您认为本次活动在哪些方面有待改进?(可多选)

活动宣传覆盖面
优惠规则清晰度
线上系统稳定性
线下门店配合度
活动商品库存
线上线下数据互通
活动趣味性
其他

Q13:本次活动是否提升了您对我们品牌的整体好感度?

显著提升
略有提升
没有变化
略有下降
显著下降

Q14:未来您是否愿意继续参与我们举办的线上线下联动活动?

非常愿意
比较愿意
看情况(如优惠、内容)
不太愿意
非常不愿意

Q15:您的性别是?

不愿透露

Q16:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q17:您通常更偏好哪种购物方式?

纯线上购物
纯线下购物
线上线下结合(线上下单,线下体验/提货)
视具体商品和情况而定

Q18:对于未来举办电商线上线下联动活动,您还有哪些具体的建议或期待?

填空1
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电商线上线下联动活动效果评估问卷
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本模板旨在提供电商线上线下联动活动效果评估的标准化解决方案。帮助您评估渠道效果、分析用户偏好、优化活动衔接,适合电商平台和零售企业精准衡量O2O营销成效。
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