电商社交分享行为竞品调研

您好！本次调研旨在了解用户在电商平台进行社交分享的行为习惯及偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。问卷匿名，信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您是否曾在任何电商平台（如淘宝、京东、拼多多、小红书等）购物后，主动将商品或订单分享到社交平台？

是，经常分享

是，偶尔分享

否，从不分享

Q2:您通常会将电商内容分享到哪些社交平台？（可多选）

微信（朋友圈/群聊）

微博

抖音/快手

小红书

QQ空间/群

知乎

B站

其他

Q3:您分享电商内容最主要的动机是什么？

获得平台或商家的返利、优惠券等奖励

向朋友推荐好物，分享购物心得

记录自己的消费或生活

参与平台或品牌的互动活动

其他

Q4:在电商平台，哪些类型的商品或内容最能激发您的分享欲望？（可多选）

性价比极高的商品

设计独特、有创意的商品

新上市的电子产品或热门潮品

美妆、服饰等时尚类商品

美食、生鲜等体验型商品

有趣的短视频或直播内容

用户生成的高质量评价/买家秀

其他

Q5:当您看到朋友在社交平台分享电商商品链接时，您通常的反应是？

很有兴趣，经常点击查看或购买

偶尔会点击查看

很少点击，但会浏览一下

基本不关注，直接划过

感到反感

Q6:总体而言，您认为目前主流电商平台（如淘宝、京东、拼多多）的“一键分享”功能便捷性如何？

分数

标签

Q7:您认为一个优秀的社交分享功能应该包含哪些元素？（可多选）

分享链接自动生成吸引人的文案和图片

支持分享到更多样化的社交平台

分享后可追踪谁点击了链接

分享后能获得即时、明确的奖励反馈

分享内容能个性化定制（如加滤镜、贴纸）

操作路径极简，不超过2步

其他

Q8:您更倾向于分享以下哪种形式的内容？

纯商品链接或卡片

带有自己评价文字的图文

自己拍摄的短视频

直接转发平台或达人的直播片段

其他

Q9:如果分享能获得奖励，哪种奖励形式对您最有吸引力？

现金红包或直接返现

无门槛优惠券

平台积分/金币（可兑换实物或权益）

抽奖机会（如抽手机、大额券）

会员等级或特权提升

不在乎奖励

Q10:在哪个购物场景下，您最有可能进行社交分享？

完成一笔非常满意的订单后

参与大型促销活动（如双11）时

发现一个新奇有趣的小众商品时

被直播间氛围感染，冲动消费后

为了完成平台任务获取奖励时

Q11:您对电商平台通过社交分享进行“裂变营销”（如拼团、助力砍价）的接受程度如何？

分数

标签

Q12:哪些因素会阻碍您进行社交分享？（可多选）

担心打扰朋友，造成社交压力

觉得分享链接显得“掉价”或像广告

分享流程太复杂，操作麻烦

分享后的奖励不明确或吸引力不足

担心隐私泄露（如被看到购物记录）

没有分享的习惯和动力

其他

Q13:您认为“小红书”这类以内容分享起家的平台，其电商分享氛围与淘宝/京东等传统电商平台相比，有何不同？

氛围更好，分享更真实、自然

氛围类似，都是购物分享

氛围更商业，广告感更强

没有使用过，不了解

Q14:您是否关注过电商平台内的“买家秀”社区或“逛逛”等短视频内容？

经常浏览并互动

偶尔看看

知道但很少看

完全不知道这个功能

Q15:如果0分代表“完全不愿意”，10分代表“非常愿意”，您有多大意愿在未来增加在电商平台的社交分享行为？

选项1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄属于？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体户

家庭主妇/主夫

其他

Q19:您平均每月线上购物的频率大约是？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q20:对于电商平台如何激励您更自然、更频繁地进行有价值的社交分享，您还有什么具体的建议或想法吗？

填空1

电商社交分享行为竞品调研

介绍

本模板旨在提供电商平台社交分享行为的竞品调研解决方案。帮助您洞察用户分享动机、分析分享平台偏好、评估功能优化方向，适合电商平台、市场研究机构和产品经理优化社交电商策略。

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