电商社交分享行为福利满意度调查

电商社交分享行为福利满意度调查

您好！我们正在进行一项关于电商社交分享行为福利的满意度调查，旨在了解您对相关福利活动的看法与体验。您的宝贵意见将帮助我们优化福利设计，为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，是否参与过电商平台的社交分享福利活动（如分享商品/活动链接给好友以获得优惠券、红包、积分等）？

是，经常参与

是，偶尔参与

否，从未参与

Q2:您通常通过哪些社交平台进行此类分享？（请选择最常用的一个）

微信（含朋友圈/群聊）

微博

QQ/QQ空间

抖音

小红书

其他

Q3:您参与电商社交分享活动的主要动机是什么？（可多选）

获取优惠券/红包，节省购物开支

获得积分/成长值，提升会员等级

帮助朋友获得福利

觉得活动有趣，有参与感

完成平台任务，获取额外奖励

其他

Q4:您对目前电商平台提供的社交分享福利（如优惠券金额、红包面额、积分数量等）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为社交分享获得的福利，对您的实际购物决策影响大吗？

影响很大，经常会因为福利而购买

有一定影响，会纳入考虑

影响较小，只是锦上添花

几乎没有影响

Q6:请对社交分享福利活动的规则清晰度进行评分（1分表示非常模糊，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q7:您是否曾因分享福利活动的规则复杂或步骤繁琐而放弃参与？

经常

偶尔

很少

从未

Q8:您更希望获得以下哪种类型的社交分享福利？（可多选）

无门槛优惠券

满减优惠券

现金红包

平台通用积分

特定商品/品类优惠券

实物礼品/抽奖机会

其他

Q9:您对分享后福利的到账速度满意吗？

非常满意，几乎即时到账

比较满意，等待时间可接受

一般，有时有延迟

不太满意，经常延迟

非常不满意，到账不稳定

Q10:在参与社交分享活动时，您是否担心过个人信息安全或隐私泄露问题？

非常担心

比较担心

一般，不太在意

完全不担心

Q11:您认为目前的社交分享福利活动，在激励您持续分享方面的效果如何？

效果很好，会主动寻找并分享

效果一般，有需要时才分享

效果较差，不太愿意分享

完全没有激励效果

Q12:您认为哪些因素会阻碍您参与社交分享福利活动？（可多选）

福利吸引力不足

活动规则太复杂

担心打扰好友

到账速度慢

担心信息安全

流程体验不佳（如页面卡顿）

其他

Q13:基于您的整体体验，您向朋友推荐参与电商平台社交分享福利活动的可能性有多大？（0-10分，10分表示极有可能）

选项1

Q14:您是否愿意接收平台根据您的分享行为，个性化推荐更相关的福利活动？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q15:对于电商平台优化社交分享福利活动，您有什么具体的意见或建议？（例如：福利形式、活动规则、用户体验等方面）

填空1

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