电商社交分享行为行业趋势调研问卷

您好！我们正在进行一项关于消费者在电商平台社交分享行为的行业趋势研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场动态，优化产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您在过去一年中，平均每月通过电商平台购物的频率大约是？

几乎不（1次或以下）

偶尔（2-4次）

经常（5-8次）

非常频繁（9次以上）

Q3:您通常在哪些电商平台进行购物？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

快手电商

小红书

得物

唯品会

其他（请注明）

Q4:在购买商品后，您有过在社交媒体或电商社区分享购物体验的行为吗？

经常分享

偶尔分享

很少分享

从不分享

Q5:您通常出于什么原因分享您的购物体验？（可多选）

觉得商品特别好，想推荐给朋友

参与平台的分享有奖活动

表达对商品或服务的不满

记录生活，分享日常

展示个人品味或生活方式

与特定社群互动交流

其他

Q6:您最常在哪些平台或渠道分享您的购物体验？（可多选）

微信朋友圈

微信群/私聊

微博

小红书

抖音/快手

电商平台内的买家秀/评价区

B站

其他

Q7:在您分享时，哪种形式的内容您更倾向于发布？

纯文字评价

图片（如商品实拍图）

短视频（如开箱、使用演示）

图文结合的长文

直播分享

Q8:您认为“他人分享的购物体验”对您的购买决策影响程度如何？

影响非常大，是主要参考

影响较大，会认真考虑

有一定影响，作为辅助参考

影响很小，基本不看

完全没有影响

Q9:您更信任哪类用户分享的购物内容？（可多选）

现实生活中的朋友或熟人

关注已久的、风格契合的博主/KOL

普通用户的真实评价（买家秀）

品牌官方账号

明星代言

不太信任任何分享，主要靠自己判断

Q10:电商平台推出的“分享返现”、“分享得券”等活动，会促使您增加分享行为吗？

会，这是主要动力

有一定促进作用，但不是唯一原因

作用不大，主要还是看商品本身

完全不会

Q11:您认为当前电商平台内的社交分享功能（如买家秀、问答、圈子）有哪些可以改进的地方？（可多选）

内容真实性难以辨别（刷好评/差评）

优质内容不易被发现

互动形式单一，缺乏趣味性

与社交平台联动不够顺畅

激励措施吸引力不足

暂时没有发现明显问题

Q12:您如何看待“直播带货”中的社交分享属性？

是高效的社交化购物方式，很喜欢

是一种娱乐化的购物体验，可以接受

信息嘈杂，干扰决策，不太喜欢

从不观看，不感兴趣

Q13:未来，您是否愿意尝试或增加在虚拟社区（如元宇宙概念场景）中分享购物体验？

非常愿意尝试

感兴趣，但要看具体形式

不太感兴趣

完全没兴趣

Q14:请对“社交分享已成为您网购过程中不可或缺的一部分”这一说法进行评分。（1分代表完全不同意，5分代表完全同意）

分数

标签

Q15:您认为，电商与社交的融合在未来会如何发展？

深度融合，购物将完全社交化、娱乐化

保持现有模式，稳步发展

会出现新的、颠覆性的融合形态

两者界限会重新变得清晰

说不清

Q16:请分享一个令您印象深刻的、由他人分享促成的成功（或失败）购物经历，并简述原因。

填空1

Q17:对于电商平台或品牌方，您有哪些建议可以鼓励用户更真实、更有价值地分享？

填空1

Q18:您是否关注过您分享的内容带来的数据反馈（如点赞、评论、转化）？

非常关注，并会据此调整

偶尔看看，觉得有趣

不太关注

从不关注

Q19:在隐私保护方面，您对社交分享有哪些顾虑？（可多选）

担心个人信息（地址、电话）泄露

不希望购物记录被过度曝光

担心被大数据“精准营销”骚扰

对平台如何使用我的分享数据感到不安

目前没有明显顾虑

电商社交分享行为行业趋势调研问卷

介绍

本模板旨在提供电商平台消费者社交分享行为的行业趋势调研方案。帮助您分析分享动机、评估平台影响、洞察用户偏好，适合电商平台、市场研究机构和品牌方进行精准的社交化营销策略制定。

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