电商信息获取渠道市场调研

电商信息获取渠道市场调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于消费者获取电商信息渠道的市场调研。本问卷旨在了解您日常如何发现和了解电商产品/服务信息，您的宝贵意见将帮助我们优化信息传播策略。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:请问您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q2:您平均每月进行线上购物的频率大约是？

几乎不购物

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:当您想了解或购买某一类产品时，通常会通过以下哪些渠道初次获取相关信息？（可多选）

综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

短视频平台（如抖音、快手）

内容社区/社交媒体（如小红书、微博、B站）

搜索引擎（如百度、谷歌）

品牌官方网站/APP

朋友/家人/同事推荐

线上广告（如信息流、弹窗广告）

线下实体店或广告

Q4:对于【综合电商平台（如淘宝、京东）的“猜你喜欢”、商品推荐】这类渠道，您对其推荐信息的信任度如何？（1分为完全不信任，5分为完全信任）

分数

标签

Q5:对于【短视频/直播带货（如抖音、快手主播推荐）】这类渠道，您对其推荐信息的信任度如何？（1分为完全不信任，5分为完全信任）

分数

标签

Q6:在短视频/直播平台（如抖音、快手），哪些因素最能促使您点击了解或购买推荐的商品？（可多选）

主播/博主本人信任度高

演示效果直观、真实

评论区好评多

价格优惠/专属折扣

恰好是我正在寻找的商品

视频内容有趣、吸引人

Q7:您更倾向于相信以下哪种类型的“用户评价”？

电商平台商品详情页的带图/视频评价

内容社区（如小红书）的深度图文/视频测评

短视频/直播评论区里的简短评价

身边朋友的口头评价

都不太相信

Q8:在内容社区（如小红书、微博、B站）浏览时，哪些类型的电商相关内容会吸引您进一步了解？（可多选）

真实的使用体验分享/测评

教程/攻略类内容（如穿搭、美妆教程）

好物清单/合集推荐

品牌官方发布的资讯或活动

达人/博主的开箱视频

Q9:当您在搜索引擎（如百度）主动搜索某类商品时，您通常会点击查看哪些结果？

排名靠前的商品购买链接（如电商平台直达链接）

品牌官方网站介绍

第三方测评网站或文章

问答平台（如知乎）的相关讨论

新闻资讯

Q10:您认为以下哪些线上广告形式，能相对有效地让您记住商品信息？（可多选）

社交媒体信息流广告

视频网站贴片广告

APP开屏广告

搜索引擎关键词广告

弹窗广告

几乎都不会注意或记住

Q11:朋友/家人的推荐，对您的购买决策影响有多大？

影响极大，通常会采纳

影响较大，会作为重要参考

影响一般，会了解一下

影响很小，基本以自己判断为主

完全没有影响

Q12:总体而言，您对目前从各种渠道获取的电商商品信息的【真实性】满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:总体而言，您对目前从各种渠道获取的电商商品信息的【丰富度/全面性】满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:在做出最终购买决策前，您平均会参考几个不同的信息渠道？

1个

2-3个

4-5个

5个以上

Q15:您认为目前电商信息获取渠道存在哪些主要问题？（可多选）

广告太多，信息过载

虚假宣传/夸大其词

用户评价水军多，真假难辨

信息分散，需要多方对比很麻烦

个性化推荐不够精准

信息更新不及时

Q16:您最信赖的一个电商信息获取渠道是什么？请简要说明原因。

填空1

Q17:对于改善电商信息获取的体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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