电商信息获取渠道需求调研

您好！我们正在进行一项关于消费者如何获取电商信息的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，优化信息传播渠道。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的参与！

Q1:您平均每周进行线上购物的频率是？

几乎不购物

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常通过以下哪些渠道了解或发现新的电商商品或促销信息？（可多选）

社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）

电商平台App推送/站内信

搜索引擎（如百度、谷歌）

朋友/家人/同事推荐

短视频/直播平台（如抖音、快手）

内容社区/测评网站（如知乎、B站、什么值得买）

品牌官方网站/公众号

电子邮件营销

户外/电视广告

其他

Q3:在上述所有渠道中，您认为对您的购物决策影响最大的是哪一个？

社交媒体

电商平台App推送/站内信

搜索引擎

朋友/家人/同事推荐

短视频/直播平台

内容社区/测评网站

品牌官方网站/公众号

电子邮件营销

户外/电视广告

其他

Q4:总体而言，您对当前从各种渠道获取电商信息的便利性和准确性的满意度如何？（0-10分，0=非常不满意，10=非常满意）

选项1

Q5:您更倾向于相信哪种形式的内容推荐？

专业博主/KOL的深度测评

普通用户的真实评价

品牌官方的宣传内容

朋友或熟人的直接推荐

权威媒体或机构的榜单

Q6:在社交媒体上，您关注哪些类型的账号来获取购物信息？（可多选）

美妆/时尚博主

数码/科技博主

母婴/家居博主

美食博主

旅行博主

搞笑/剧情类账号

品牌官方账号

不关注此类账号

Q7:观看电商直播时，促使您下单的最主要因素是什么？

主播的专业讲解和信任感

直播间的专属优惠/低价

现场演示的产品效果

热烈的互动和抢购氛围

我很少或从不在直播中下单

Q8:您认为朋友或熟人的口碑推荐在多大程度上影响您的购买决策？（1-5星，1=毫无影响，5=决定性影响）

分数

标签

Q9:在做出购买决策前，您通常会通过哪些方式进行信息核实？（可多选）

查看电商平台内的商品评价

在社交媒体搜索相关测评

对比不同平台的价格

查看品牌官网或官方信息

询问已购买的朋友

不进行额外核实，直接购买

Q10:您对“个性化推荐”（如“猜你喜欢”）的态度是？

非常有用，能帮我发现感兴趣的商品

比较有用，有时能提供参考

感觉一般，不太关注

有些反感，觉得侵犯隐私或推送不准

非常反感，希望关闭此功能

Q11:当您有明确的购物目标时，首选的信息获取方式是什么？

直接在电商平台内搜索

使用搜索引擎查找评测

去内容社区（如小红书、知乎）搜索

询问身边的朋友

其他

Q12:您认为目前从网络获取电商信息面临的最大问题是什么？

信息过载，难以筛选

虚假宣传/刷单评价多

广告太多，干扰严重

个性化推荐不准确

优质深度内容太少

没有明显问题

Q13:您对图文形式（如公众号文章、小红书笔记）的商品介绍内容的信任度如何？（1-5星，1=完全不信任，5=完全信任）

分数

标签

Q14:您对短视频形式（如抖音、快手）的商品介绍内容的信任度如何？（1-5星，1=完全不信任，5=完全信任）

分数

标签

Q15:您是否愿意为获取更专业、客观、无广告的电商产品测评或购买指南付费？

是，我愿意付费订阅或购买

否，我认为这类信息应该免费

视内容质量和价格而定

Q16:请描述一次您因为某个渠道的信息（如一篇测评、一个视频、一次推荐）而产生强烈购买欲望或成功“种草”的经历。（可选）

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

电商信息获取渠道需求调研

介绍

本模板旨在提供消费者电商信息获取渠道研究的标准化解决方案。帮助您分析购物频率、评估渠道影响力、洞察用户信任偏好，适合电商平台、市场研究机构和品牌方优化营销策略与信息投放。

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