电商技能提升需求与员工满意度调查

电商技能提升需求与员工满意度调查

您好！为更好地支持您的职业发展并提升团队整体效能，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们精准规划未来的培训与发展资源，共同营造更佳的工作环境。本次调查预计需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门/岗位类别是？

运营类（店铺运营、活动策划等）

营销类（推广、内容、直播等）

数据分析类

客户服务类

供应链/物流类

技术/产品类

职能支持类（行政、人力、财务等）

其他

Q2:您在本公司的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q3:整体而言，您对当前工作的满意度如何？

分数

标签

Q4:您认为目前工作中，哪些方面最让您感到满意？（可多选）

团队氛围与同事关系

直接上级的领导与支持

工作内容的挑战性与价值感

薪酬福利待遇

个人成长与学习机会

公司文化与价值观

工作与生活的平衡

其他

Q5:您认为目前工作中，哪些方面最需要改善？（可多选）

团队沟通与协作

上级的指导与反馈

工作流程与效率

薪酬福利待遇

个人职业发展路径

培训与技能提升资源

工作压力与负荷

其他

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐我们公司作为一个好的工作平台？

选项1

Q7:在电商领域，您认为自己目前最需要提升的技能或知识模块是哪些？（可多选）

数据驱动分析与决策

内容营销与短视频/直播运营

用户增长与私域流量运营

平台规则与广告投放优化

供应链管理与库存控制

客户服务与用户关系管理

项目管理与跨部门协作

领导力与团队管理

其他

Q8:您认为阻碍您技能提升的主要因素是？

缺乏系统性的培训课程

日常工作繁忙，没有时间学习

缺乏实践或指导的机会

学习资源分散，质量参差不齐

个人动力不足

其他

Q9:您更倾向于通过哪种形式进行技能学习？（可多选）

公司内部组织的系统培训

外部专家/机构讲座

线上视频课程/学习平台

与资深同事的“师徒制”辅导

参与实际项目/轮岗实践

行业峰会/同行交流

阅读书籍/行业报告

其他

Q10:您希望公司提供的培训频率大概是？

每月1-2次

每季度1-2次

每半年1次系统性培训

有需求时随时提供资源

不定期的碎片化学习即可

Q11:您认为公司目前提供的学习资源（如培训、资料库等）对您实际工作的帮助有多大？

分数

标签

Q12:请具体描述一个您近期在工作中遇到的、希望通过学习新技能来解决的挑战或问题。

填空1

Q13:如果公司计划引入一项新的电商技能认证（如数据分析师、直播运营师等），您的参与意愿如何？

非常愿意，希望公司资助

比较愿意，视情况自费部分

一般，看具体内容和价值

不太愿意，更关注实际工作

完全不感兴趣

Q14:您认为有效的技能提升，除了培训本身，还需要公司提供哪些配套支持？（可多选）

明确的学习时间保障

学习成果与绩效/晋升挂钩

提供实践项目或试错机会

设立内部知识分享机制

提供学习津贴或奖励

配备学习导师或伙伴

其他

Q15:您对直接上级在您个人发展方面的指导与支持满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:对于公司未来的培训体系或员工发展计划，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q17:基于您目前的技能状态和发展需求，您对未来1-2年内的职业发展信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

非常迷茫

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