电商社区服务满意度调查

Q1:您使用本电商社区（如买家秀、问答、评价区等）的频率是？

Q2:您通常出于什么目的使用电商社区？

Q3:请对电商社区的整体内容质量（如真实性、有用性）进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q4:请对您在社区中获取信息的便捷程度（如搜索、分类、推荐）进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q5:您认为社区中用户生成的内容（评价、晒图、问答）可信度如何？

Q6:您最看重社区中哪些类型的内容？（可多选）

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐使用本电商的社区功能来辅助购物决策？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:当您在社区中提问或寻求帮助时，通常能得到及时、有用的回复吗？

Q9:请对社区页面设计和交互体验（如浏览流畅度、发布便捷性）进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q10:您认为目前社区服务在哪些方面有待改进？（可多选）

Q11:社区中的信息对您的最终购买决策影响有多大？

Q12:您是否曾因社区中的负面评价而放弃购买某商品？

Q13:您是否愿意在社区中主动分享您的购物体验（如发布评价、晒图）？

Q14:如果电商社区计划推出一项新功能（如直播评测、专属话题小组等），您最期待的是什么？

Q15:与您使用过的其他电商平台社区相比，您对本社区服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您的年龄段是？

Q17:您最近一年在电商平台的平均年消费金额大致在？

Q18:对于提升电商社区的服务和体验，您还有什么其他的具体建议或意见？