电商医疗资源可及性竞品调研

Q1:您在过去一年中，是否曾在电商平台（如淘宝、京东、美团、拼多多等）购买过药品、医疗器械、保健品或预约过医疗服务？

Q2:您通常使用哪些电商平台来获取医疗健康相关资源？（可多选）

Q3:您选择在电商平台购买医疗产品/服务，最主要的原因是？

Q4:总体而言，您对您最常使用的电商平台在医疗资源可及性（即找到并获取所需医疗产品/服务的便利程度）方面的满意度如何？

Q5:您认为电商平台在药品品类（如处方药、非处方药、慢性病用药）的丰富度上表现如何？

Q6:在您使用过的平台中，哪个平台的药品/医疗器械配送速度最快？

Q7:您在使用电商平台购买医疗产品时，最关注哪些信息？（可多选）

Q8:您对电商平台提供的在线问诊、电子处方等医疗服务的信任度如何？

Q9:当您需要购买处方药时，您认为电商平台的处方审核流程是否便捷、合规？

Q10:基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐通过电商平台获取医疗资源？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

Q11:与线下药店或医院相比，您认为电商平台在医疗资源可及性上的最大优势是什么？

Q12:您认为目前电商平台在提供医疗资源方面，最需要改进的环节是？

Q13:您希望未来电商平台在医疗健康领域增加哪些功能或服务？（可多选）

Q14:您个人或家庭的年度医疗健康支出中，通过电商平台购买的比例大约是多少？

Q15:请列举一个您在电商平台购买医疗产品/服务时，印象最深刻（无论好坏）的具体经历或案例。

Q16:您认为“京东健康”、“阿里健康”这类大型平台，与“叮当快药”这类垂直平台相比，在医疗资源可及性上各有何侧重？

Q17:您对电商平台在保护用户医疗健康隐私数据（如问诊记录、购药历史）方面的信心如何？

Q18:如果电商平台推出由人工智能辅助的初步症状自查和用药建议功能，您会尝试使用吗？

Q19:您主要通过哪些渠道了解电商平台的医疗健康产品/服务信息？（可多选）

Q20:您认为政策监管（如网售处方药政策）对您使用电商平台获取医疗资源的影响是？

Q21:对于提升电商平台医疗资源的整体可及性、安全性和信任度，您还有哪些其他建议或期望？

Q22:您的年龄属于以下哪个区间？

Q23:您目前居住的城市类型是？