电商教育资源公平性品牌认知调查

电商教育资源公平性品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于电商教育资源公平性的品牌认知调研。本问卷旨在了解您对相关品牌/平台的看法，您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场现状。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的身份是？

学生

家长

教育工作者/教师

教育行业从业者

其他

Q2:您或您的孩子/学生是否曾使用过电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购买或接触过教育资源（如课程、教辅、学习工具等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q3:提到“通过电商平台获取教育资源”，您首先联想到哪些关键词？（可多选）

便捷

价格实惠

质量参差不齐

资源丰富

信息不对称

缺乏监管

创新

地域限制小

其他

Q4:您认为，相较于传统线下渠道，电商平台在促进教育资源公平分配方面的作用如何？

积极作用非常显著

有一定积极作用

作用一般，利弊相当

积极作用有限

基本没有作用，甚至可能加剧不公平

Q5:您认为当前通过电商平台获取教育资源，主要存在哪些公平性挑战？（可多选）

数字鸿沟（部分地区/人群网络接入困难）

信息过载与筛选困难

优质资源价格高昂

虚假宣传与质量陷阱

售后服务与维权困难

教育资源同质化严重

缺乏针对特殊需求（如残障、偏远地区）的适配

其他

Q6:在您看来，电商平台上的教育资源品牌，其品牌形象与“促进教育公平”的关联度强吗？

非常强，很多品牌以此为核心宣传点

比较强，部分品牌有所涉及

一般，关联不明显

比较弱，品牌更关注商业利益

非常弱，几乎没有关联

Q7:请对以下说法进行评分（1分表示非常不同意，5分表示非常同意）：我认为知名的电商平台（如天猫、京东自营）对入驻的教育资源商家审核严格，能保障基本质量。

分数

标签

Q8:请对以下说法进行评分（1分表示非常不同意，5分表示非常同意）：我认为通过电商平台，偏远地区的学生也能接触到和城市学生同样优质的教育资源。

分数

标签

Q9:您更信任哪些类型的电商教育品牌或商家？（可多选）

知名教育机构官方旗舰店

电商平台自营教育品类

拥有大量好评和粉丝的网红教师店铺

专注某一细分领域（如编程、艺术）的特色小店

价格低廉的普惠型资源店铺

不太信任任何类型，需要仔细甄别

其他

Q10:如果一个教育品牌强调其使命是“用科技弥合教育鸿沟”，并通过电商渠道提供平价课程，这会提升您对该品牌的好感度吗？

会大幅提升

会有所提升

影响不大，更看重产品本身

不会提升，可能觉得是宣传噱头

说不清

Q11:基于您目前的认知，您有多大意愿向他人推荐通过主流电商平台寻找和购买教育资源？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q12:您希望电商平台或教育品牌在促进公平方面采取哪些具体措施？（可多选）

设立普惠教育专区，提供低价优质资源

利用AI技术，为不同基础的学生智能推荐资源

与公益组织合作，向特定地区捐赠资源或账号

建立更透明、真实的用户评价与反馈体系

加强对商家资质的审核与内容质量的监管

提供无障碍访问功能（如视/听障支持）

开展线上免费公开课或体验活动

其他

Q13:总体而言，您对未来通过电商化、数字化手段改善教育资源公平性的前景持何种态度？

非常乐观

谨慎乐观

中立

不太乐观

非常悲观

Q14:对于电商平台上的教育品牌，在践行“教育公平”社会责任方面，您还有哪些具体的意见或期望？

填空1

相关推荐