电商平台养老需求与竞品调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前主要使用的电商平台是？（单选最常用的一个）

Q3:您通常在电商平台购买哪些类型的商品？（可多选）

Q4:您平均每月在电商平台的消费金额大约是？

Q5:您主要通过什么设备进行网购？

Q6:您对当前主要使用的电商平台的整体操作便捷性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您认为当前电商平台在字体大小、图标清晰度等适老化设计方面做得如何？

Q8:您在网购过程中遇到过哪些主要困难？（可多选）

Q9:您是否使用或听说过电商平台提供的“长辈模式”或“关怀版”？

Q10:您希望电商平台在哪些方面为老年用户提供更多支持？（可多选）

Q11:您是否愿意尝试由电商平台提供的、整合了健康咨询、社区服务等功能的“一站式养老生活服务”？

Q12:与您使用过的其他电商平台相比，您认为当前主要使用的平台在服务老年用户方面有优势吗？

Q13:从0到10分，您向身边同龄朋友推荐您目前主要使用的这个电商平台的可能性有多大？

Q14:对于电商平台如何更好地满足中老年用户的购物与生活需求，您还有哪些具体的建议或期望？

Q15:您获取电商平台促销信息的主要渠道是？

Q16:您对电商平台提供的“货到付款”或“子女代付”等支付方式的依赖程度如何？

Q17:除了购物，您希望未来电商平台还能提供哪些与养老相关的服务？（可多选）

Q18:总体而言，您对现有电商平台在满足老年人需求方面的努力打几分？（1分非常不足，5分非常出色）