电商健康管理意识竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于电商平台健康管理服务与用户意识的调研。本问卷旨在了解您对不同平台相关服务的认知与使用情况。您的回答将完全匿名,并仅用于研究分析。感谢您的宝贵时间!

Q1:您通常通过哪些电商平台购买与健康相关的产品(如保健品、医疗器械、健康食品等)?

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
唯品会
其他平台
不购买

Q2:在选择购买健康类产品时,您最关注哪些信息?

产品功效与成分
用户评价与口碑
品牌知名度
价格与促销活动
平台提供的专业认证或背书
医生或专家推荐
售后服务保障
其他

Q3:您是否注意到或使用过电商平台提供的健康管理相关服务(如在线问诊、健康测评、营养计划、用药提醒等)?

是,经常使用
是,偶尔使用
注意到但从未使用
完全没注意到有这类服务

Q4:您对目前主要使用的电商平台在健康管理相关服务(如信息真实性、专业性、易用性)方面的整体满意度如何?

分数
标签

Q5:如果您使用过平台健康服务,主要是哪些类型?

在线问诊/图文咨询
AI健康自测/测评
健康资讯/知识科普
用药/保健品搭配建议
个性化营养或运动计划
健康数据记录与追踪
预约体检或疫苗接种
其他

Q6:您认为电商平台提供的健康服务,其专业性和可信度如何?

非常专业可信
比较专业可信
一般
不太专业可信
非常不专业可信
不了解

Q7:在购买健康产品前,您是否会主动寻求平台提供的专业建议(如药师咨询、营养师建议)?

总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不会

Q8:您有多大可能性向亲友推荐在电商平台获取健康管理服务或咨询?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q9:您认为电商平台的健康管理服务在哪些方面最需要改进?

服务的专业性与权威性
与购买产品的联动体验
用户隐私与数据安全
服务的易用性与便捷性
内容的个性化与精准度
覆盖的健康领域广度
价格或性价比
其他

Q10:与独立的健康类APP(如Keep、薄荷健康、好大夫在线等)相比,您认为电商平台的健康服务优势在于?

购物与健康管理一站式完成
基于消费数据的个性化推荐更准
品牌信任度高
促销活动多,性价比高
没有明显优势
不了解

Q11:您是否愿意为电商平台提供的、更深度或个性化的付费健康管理服务(如私人医生年包、定制化营养方案等)付费?

非常愿意
比较愿意
一般,看具体内容与价格
不太愿意
完全不愿意

Q12:如果电商平台要推出一项能真正打动您的健康管理新功能或服务,您希望它是什么?

填空1

Q13:您主要通过什么渠道了解到电商平台的健康服务信息?

平台APP内的广告或入口
社交媒体(微博、小红书等)
朋友或家人推荐
新闻报道或行业文章
搜索时偶然发现
从未了解过

Q14:您认为一个理想的“电商+健康”平台,除了购物,还应整合哪些能力?

可靠的在线医疗咨询与处方
个人健康档案管理与分析
智能设备(手环、体脂秤)数据同步
社区交流与经验分享
线下健康服务(体检、诊所)导流
医疗保险产品购买与管理
其他

Q15:未来一年,您使用电商平台健康管理服务的意愿会如何变化?

显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
不确定

Q16:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q17:您目前的职业状态是?

在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
企业管理者/经营者
退休人员
其他

Q18:您个人年度在健康类产品(含保健品、器械、食品等)上的消费大约是多少?

500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上
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电商健康管理意识竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供电商平台健康管理服务竞品调研的标准化解决方案。帮助您了解用户认知、评估服务满意度、分析改进方向,适合电商企业、市场研究机构和健康服务提供商优化产品策略。
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