电商饮食健康习惯服务质量调查

电商饮食健康习惯服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于电商平台饮食健康服务质量的调查，旨在了解您的消费习惯与服务需求。您的回答将帮助我们优化服务，为您提供更健康、便捷的购物体验。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写。感谢您的参与！

Q1:您最近一年内，是否在电商平台（如淘宝、京东、美团买菜、叮咚买菜等）购买过食品或生鲜产品？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买

Q2:您主要通过哪个渠道购买食品/生鲜？（单选）

综合电商平台（淘宝/京东）

生鲜垂直电商（叮咚买菜/每日优鲜）

本地生活平台（美团/饿了么）

品牌官方小程序/APP

其他

Q3:您在电商平台购买食品时，主要关注哪些因素？（可多选）

价格优惠

食品新鲜度/保质期

品牌信誉

用户评价与口碑

营养成分信息

配送速度

食品安全认证

包装环保性

促销活动

Q4:您认为电商平台提供的食品营养成分表、配料表等信息是否清晰、易于理解？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q5:在选购食品时，平台提供的“低糖”、“低脂”、“高蛋白”、“无添加”等健康标签，对您的购买决策影响有多大？

影响非常大，我会优先选择

有一定影响，会作为参考

影响不大，主要看其他因素

完全没影响

Q6:您希望电商平台在健康饮食方面提供哪些服务或功能？（可多选）

个性化健康食谱推荐

根据健康目标（减脂、控糖等）筛选商品

营养成分一键对比

专业营养师在线咨询

健康饮食知识科普内容

食材溯源信息查询

定制化的健康食材套餐

Q7:请对您最常使用的电商平台在“食品新鲜度与品质”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最常使用的电商平台在“配送时效与包装完好度”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您最常使用的电商平台在“售后服务（如退换货、理赔）”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您是否曾因电商平台上的健康宣传信息（如“0糖”、“有机”）与实际产品不符而产生过困扰？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

不确定

Q11:您是否愿意为明确标注了更详细健康信息、或经过权威认证的食品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q12:您通常通过哪些方式了解健康饮食知识？（可多选）

社交媒体（小红书、抖音、微博等）

专业健康类APP/网站

电商平台内的内容（直播、文章）

书籍/杂志

朋友/家人推荐

医生/营养师建议

很少主动了解

Q13:您认为电商平台在引导消费者形成健康饮食习惯方面，可以扮演怎样的角色？

核心引导者，提供全方位健康解决方案

重要辅助者，提供可信的商品和信息

一般提供者，满足基本购物需求即可

作用有限，健康习惯主要靠个人

Q14:对于电商平台如何更好地服务您的饮食健康需求，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者

企业主/管理者

退休

其他

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