电商休闲娱乐偏好客户满意度调查

电商休闲娱乐偏好客户满意度调查

尊敬的客户，您好！我们正在进行一项关于电商平台休闲娱乐内容偏好的满意度调查，旨在为您提供更优质的体验。您的反馈至关重要，问卷将占用您约3-5分钟时间，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最常在哪个电商平台进行购物或消费？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

小红书

其他

Q2:您通常使用电商平台的哪些休闲娱乐功能？（可多选）

观看直播带货

浏览短视频/种草内容

参与平台小游戏/互动任务（如消消乐、农场）

阅读社区/笔记分享

参与品牌抽奖/互动活动

其他

基本不使用

Q3:您对当前电商平台提供的休闲娱乐内容（如直播、短视频）的丰富程度满意吗？

分数

标签

Q4:您观看电商平台直播的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少看

从不看

Q5:您观看电商直播的主要目的是什么？（可多选）

获取商品信息/测评

享受优惠/抢券

学习知识/技能（如美妆、烹饪）

娱乐消遣

与主播互动

没有特定目的

Q6:您对电商直播的购物体验（如商品讲解清晰度、优惠真实性、互动氛围）满意吗？

分数

标签

Q7:您浏览电商平台短视频/图文种草内容的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少看

从不看

Q8:您更偏好哪种形式的种草内容？（可多选）

真实测评/开箱视频

剧情/故事化植入

知识科普类

颜值/氛围感展示

搞笑/创意类

图文笔记

Q9:您认为电商平台的种草内容对您的购买决策帮助大吗？

分数

标签

Q10:您是否参与过电商平台的小游戏或互动任务（如签到、种树、养宠物等）？

经常参与

偶尔参与

尝试过但放弃了

从未参与

Q11:吸引您参与平台小游戏或互动任务的主要原因是？（可多选）

获得优惠券/红包

兑换实物奖品

享受游戏乐趣

社交/与好友比拼

打发碎片时间

不感兴趣

Q12:您对平台小游戏/互动任务的奖励机制（如奖励获取难度、价值）满意吗？

分数

标签

Q13:您认为电商平台的休闲娱乐功能对您的整体购物体验有何影响？

显著提升，增加了趣味性和粘性

有一定提升，偶尔会看看

影响不大，主要还是为了购物

有些干扰，希望更纯粹地购物

Q14:您希望未来电商平台增加或改进哪些休闲娱乐功能？（可多选）

更高质量的PGC（专业生产内容）

更丰富的UGC（用户生产内容）互动形式

更有趣的社交游戏/虚拟社区

与AR/VR结合的虚拟试玩/体验

个性化内容推荐

其他

Q15:综合考虑内容、体验和趣味性，您有多大可能向朋友推荐使用该电商平台的休闲娱乐功能？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q16:请留下您对电商平台休闲娱乐功能最具体的建议或意见：

填空1

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