电商旅游出行偏好与品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于电商旅游出行偏好与品牌认知的调研，旨在了解您的消费习惯与品牌印象。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况回答。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，是否通过电商平台（如携程、飞猪、美团、去哪儿等）预订过旅游产品或服务？

是，经常预订

是，偶尔预订

否，从未预订

Q2:您通常使用哪些电商平台预订旅游产品？（可多选）

携程旅行

飞猪

美团/大众点评

去哪儿旅行

同程旅行

马蜂窝

京东旅行

其他

Q3:您通过电商平台预订最多的旅游产品类型是？

机票/火车票

酒店/民宿

跟团游/自由行套餐

景点门票

当地玩乐/体验

租车

Q4:总体而言，您对电商平台提供的旅游产品预订体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在预订旅游产品时，您最看重电商平台的哪个因素？

价格优惠/性价比

产品丰富度与选择

平台信誉与安全保障

用户评价与口碑

售后服务与退改政策

操作便捷与界面友好

Q6:您通常通过哪些渠道了解或接触到旅游电商品牌的信息？（可多选）

社交媒体（微信、微博、抖音、小红书等）

搜索引擎广告/信息流

朋友/家人推荐

电视/网络视频广告

应用商店推荐

线下广告/活动

邮件/短信推送

Q7:当您听到“携程”这个品牌时，首先联想到的印象或特点是？

老牌可靠/全面

价格可能偏高但服务好

机票酒店资源丰富

商务出行首选

没有特别印象

Q8:当您听到“飞猪”这个品牌时，首先联想到的印象或特点是？

阿里旗下/支付方便

年轻化/潮流

促销活动多/性价比高

机票/国际业务有优势

没有特别印象

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的那个旅游电商平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您是否愿意为了更好的服务或独家产品，在某个旅游电商平台支付略高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q11:您未来计划尝试或更多使用哪种类型的旅游产品？

小众/深度游

亲子/家庭游

高端/奢华游

周边/短途游

户外/探险游

没有特别计划

Q12:您认为目前主流旅游电商平台在哪些方面有待改进？（可多选）

价格透明度（避免隐藏费用）

售后服务与纠纷处理

个性化推荐精准度

产品创新与独特性

会员体系与积分价值

APP/网站使用流畅度

环保/可持续旅游选项

Q13:您对旅游电商平台推出的“先享后付”、“信用住”等信用消费功能的态度是？

非常欢迎，经常使用

觉得方便，偶尔使用

了解但未使用过

不信任，不会使用

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q15:您目前的职业状态是？

在校学生

全职工作者

自由职业者/个体户

退休人员

其他

Q16:您个人年均用于旅游（含交通、住宿、游玩等）的支出大约是多少？

5，000元以下

5，000 - 15，000元

15，001 - 30，000元

30，001 - 50，000元

50，000元以上

Q17:对于旅游电商平台，您还有哪些具体的意见、建议或期待？

填空1

电商旅游出行偏好与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供旅游电商用户消费习惯与品牌认知的调研解决方案。帮助您分析预订偏好、评估平台满意度、洞察用户需求变化，适合旅游电商平台、市场研究机构和品牌部门进行精准的用户行为与市场分析。

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