电商旅游出行偏好需求调研

您好！我们正在进行一项关于电商旅游出行偏好的调研，旨在了解您的旅行习惯与需求，以优化未来的产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您通常每年计划几次休闲旅游（非商务）？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q2:您主要通过哪些渠道获取旅游信息或灵感？（可多选）

综合电商平台（如淘宝/京东）

垂直旅游电商平台（如携程/飞猪）

社交媒体（如小红书/抖音）

朋友/家人推荐

旅行社/线下门店

搜索引擎

其他

Q3:在计划一次旅行时，您最优先通过线上预订的是哪项服务？

交通（机票/火车票）

住宿（酒店/民宿）

景点门票

当地玩乐/体验活动

餐饮

暂时没有明确偏好

Q4:在电商平台预订旅游产品时，您对“产品描述与实际情况的相符度”有多重视？（1分为完全不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q5:您更倾向于预订打包的“机酒套餐”还是分开预订机票和酒店？

打包的机酒套餐，省心且可能有优惠

分开预订，自由组合更灵活

视价格和行程安排而定

没有明显倾向

Q6:在电商平台选择旅游产品时，哪些因素对您的决策影响最大？（可多选）

价格

用户评价/评分

品牌/平台信誉

产品内容的丰富度与独特性

退改政策的灵活性

客服响应速度与质量

促销活动力度

Q7:您通常提前多久开始预订一次国内/短途旅行？

一周以内

1-4周

1-3个月

3个月以上

Q8:您通常提前多久开始预订一次国际/长途旅行？

一个月以内

1-3个月

31-6个月

6个月以上

Q9:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的旅游电商平台？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q10:您希望旅游电商平台未来增加或强化哪些类型的服务？（可多选）

更智能的个性化行程推荐

VR/AR实景预览目的地或酒店

更多小众、深度的本地体验活动

一站式签证办理协助

行程中的实时客服与应急支持

会员积分与更多权益打通

可持续/环保旅行产品选项

Q11:在旅行消费上，您更看重“性价比”还是“高品质/独特体验”？

绝对看重性价比

更看重性价比，但愿意为部分体验付费

更看重高品质/独特体验

视旅行目的地和目的而定

Q12:您是否愿意尝试通过直播（如电商直播、旅游达人直播）来了解和购买旅游产品？

非常愿意，是主要购买方式之一

愿意尝试，但会谨慎比较

不太愿意，更信任传统图文信息

完全不愿意

Q13:请描述一次您通过电商平台预订的、最满意或最不满意的旅行经历，并简要说明原因。

填空1

Q14:您对旅游产品“售后评价”的态度是？

每次都会认真填写评价

只有体验特别好或特别差时才会评价

很少评价

从不评价

Q15:在出行同伴的选择上，您最常与谁一起旅行？（可多选）

配偶/伴侣

子女

父母

朋友/同事

独自一人

公司/团队组织

Q16:您认为目前通过电商平台预订旅游产品，最大的不便或痛点是什么？

信息繁杂，筛选比较耗时

隐形消费或条款不清晰

售后客服难以解决问题

产品同质化严重，缺乏特色

退改流程复杂

没有明显不便

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

不便透露

电商旅游出行偏好需求调研

介绍

本模板旨在提供电商旅游用户出行偏好与消费习惯的深度调研解决方案。帮助您洞察预订渠道偏好、分析决策关键因素、评估服务优化方向，适合旅游电商平台及市场研究机构精准把握用户需求。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

电商旅游出行偏好需求调研

相关推荐