电商环保意识与满意度调查

电商环保意识与满意度调查

您好！我们正在进行一项关于电商平台环保意识的调研，旨在了解您对电商环保举措的认知与满意度。您的回答将为我们提供宝贵参考，助力推动绿色消费。问卷匿名填写，感谢您的参与！

Q1:您最近一年内平均每月通过电商平台购物的频率是？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q2:您是否关注过电商平台（如商品详情页、App内宣传）的环保相关信息（如绿色包装、减碳行动、环保材质等）？

非常关注，会主动查看

偶尔注意到

很少关注

从未关注

Q3:在您看来，电商购物产生的包装浪费问题严重吗？

非常严重

比较严重

一般

不太严重

不严重

Q4:您在电商购物时，遇到过以下哪些环保举措？（可多选）

可降解/减量包装

无胶带纸箱

包装回收提示或服务

电子面单替代纸质单据

环保材质商品选项

碳积分/绿色能量兑换

未遇到过

Q5:您对目前接触到的电商平台环保举措（如包装、宣传等）的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:请为电商平台在“减少过度包装”方面的努力打分。（1分代表非常差，5分代表非常好）

分数

标签

Q7:请为电商平台在“提供清晰的环保信息（如材质、回收方式）”方面的努力打分。（1分代表非常差，5分代表非常好）

分数

标签

Q8:如果电商平台提供“使用环保包装”选项，但可能需要额外支付少量费用或等待稍长时间，您愿意选择吗？

非常愿意

比较愿意

视费用/时间而定

不太愿意

完全不愿意

Q9:您认为电商平台在推动环保方面，最应该优先加强以下哪些方面？（可多选）

推广使用可循环/可降解包装

建立便捷的包装回收体系

对环保商品/商家给予流量或标识支持

向消费者清晰展示商品的环保属性

推出激励措施（如积分）鼓励绿色消费行为

公开平台自身的碳减排目标和进展

Q10:您是否愿意参与电商平台发起的包装回收、以旧换新等环保活动？

非常愿意并已参与过

愿意但尚未参与

视活动便利性和激励而定

不太感兴趣

完全不愿意

Q11:基于您目前的体验，您有多大可能向身边的朋友推荐那些注重环保的电商平台或商家？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q12:您认为个人的绿色消费行为（如选择环保包装、购买环保商品）对环境保护的实际作用大吗？

作用非常大

有一定作用

作用有限

基本没作用

不清楚

Q13:您通常通过哪些渠道了解电商或品牌的环保信息？（可多选）

电商App内的宣传或标识

社交媒体（微博、小红书等）

新闻媒体报道

品牌官方网站

朋友/家人推荐

很少主动了解

Q14:未来，环保因素会在多大程度上影响您的电商平台选择或购物决策？

会成为首要考虑因素

会是重要参考因素之一

会有一定影响

影响很小

完全不影响

Q15:对于电商平台如何更好地提升环保水平、引导绿色消费，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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