电商环保意识用户体验调查

Q1:您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的购物频率是？

Q2:在网购时，您是否关注商品或商家是否具有环保属性（如使用环保材料、节能认证、碳中和等）？

Q3:您通过哪些渠道了解到电商平台或商家的环保信息？（可多选）

Q4:如果一件环保商品的价格比普通商品略高（例如高5%-10%），您是否愿意为其支付溢价？

Q5:您是否使用过电商平台提供的“无胶带纸箱”、“可降解快递袋”或“循环快递箱”等环保包装？

Q6:您对目前电商快递包装的环保程度（如过度包装、材料可回收性）满意吗？请从1分（非常不满意）到5分（非常满意）进行打分。

Q7:您认为电商平台在哪些环节最需要加强环保措施？（可多选）

Q8:您是否参与过电商平台发起的环保相关活动（如包装回收返积分、旧物回收、植树公益等）？

Q9:综合考虑商品、包装、物流等因素，您有多大可能向朋友推荐一个在环保方面做得特别出色的电商平台或品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q10:您认为“环保”在您做出购买决策时的重要性如何？

Q11:您希望电商平台通过哪些方式激励您进行更环保的消费？（可多选）

Q12:对于电商购物产生的闲置物品或包装废弃物，您通常如何处理？

Q13:您认为目前阻碍您在电商消费中实践环保行为的主要困难或顾虑是什么？（例如：信息不透明、成本高、流程麻烦等）

Q14:您是否愿意为了环保，接受比普通物流稍慢一点的“绿色物流”配送服务（如整合订单、优化配送路线）？

Q15:总体而言，您认为当前主流电商平台在推动环保消费方面所做的努力如何？请从1分（非常不足）到5分（非常充分）进行打分。

Q16:您更信任哪些主体提供的环保信息或认证？（可多选）

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前居住的城市类型是？

Q20:对于电商平台如何更好地培养用户的环保消费习惯，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）