电商环保意识口碑调研问卷

电商环保意识口碑调研问卷

您好！我们正在进行一项关于电商平台环保意识与口碑的调研。本问卷旨在了解您对电商平台在环保方面的认知与评价。问卷为匿名填写，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的购物频率是？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q2:您在电商购物时，会关注哪些与环保相关的因素？（可多选）

商品是否使用环保材料

包装是否可回收/简约

商家是否有环保认证或标识

物流配送是否使用绿色包装

平台是否有旧物回收/以旧换新服务

商品描述中是否提及环保理念

基本不关注

Q3:您是否曾因某电商平台或商家宣传的环保理念而选择购买其商品？

经常

偶尔

很少

从未

Q4:总体而言，您认为目前主流电商平台对环保的重视程度如何？（1分表示非常不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q5:您认为电商购物产生的过度包装问题严重吗？

非常严重

比较严重

一般

不太严重

不严重

Q6:您希望电商平台在哪些方面加强环保措施？（可多选）

推广使用可降解/可循环包装

设立“绿色商品”专属频道或标签

对使用环保包装的商家给予流量或奖励

优化物流路线，减少碳排放

开展包装回收、旧物回收等环保活动

公开平台自身的碳减排目标和进展

Q7:从0到10分，您有多大可能向身边朋友推荐一个在环保方面做得好的电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您是否愿意为使用环保包装、但可能略贵或配送稍慢的商品支付更高费用或等待更长时间？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q9:您是否使用过电商平台提供的“快递包装回收”或“旧物回收”等服务？

经常使用

偶尔使用

知道但没用过

完全不知道有这项服务

Q10:您对电商平台目前开展的环保相关活动（如包装回收、植树抵扣碳积分等）的了解程度是？（1分表示完全不了解，5分表示非常了解）

分数

标签

Q11:您主要通过哪些渠道了解到电商平台的环保信息？（可多选）

电商App内的广告或活动页面

社交媒体（微博、微信、小红书等）

新闻媒体报道

朋友或家人推荐

商家商品页面描述

很少或从未关注过

Q12:您认为电商平台的环保行动，对提升您对该平台的好感度影响大吗？

影响很大，是重要加分项

有一定积极影响

影响不大，更看重价格和品质

完全没有影响

Q13:请列举一个您认为在环保方面做得比较好或让您印象深刻的电商平台或品牌，并简述原因。

填空1

Q14:您认为电商平台宣传的环保信息，可信度如何？

大部分可信，有具体行动

部分可信，但存在“洗绿”嫌疑

不太可信，多为营销噱头

说不清

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q17:对于电商平台如何更好地践行环保责任、提升绿色口碑，您还有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

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