电商公益参与意愿与服务质量调查

Q1:您是否了解或听说过电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）推出的公益项目？

Q2:您过去一年内，是否通过电商平台参与过任何形式的公益活动（如购买公益宝贝、参与爱心捐赠等）？

Q3:如果您参与过电商公益，主要动机是什么？（可多选）

Q4:如果您未参与过电商公益，主要原因是什么？（可多选）

Q5:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐通过电商平台参与公益活动？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q6:您认为电商平台公益项目的信息（如善款流向、项目进展）公开透明度如何？

Q7:请对电商平台公益项目的操作便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

Q8:您更倾向于参与哪种类型的电商公益项目？

Q9:您希望通过哪些渠道了解电商公益项目信息？（可多选）

Q10:您认为适度的物质激励（如优惠券、积分）会提高您的参与意愿吗？

Q11:您对电商平台在公益项目执行后的反馈（如项目报告、受益人故事）的重视程度如何？

Q12:请对您最常使用的电商平台的公益板块整体服务质量（含界面、流程、客服等）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

Q13:您认为当前电商公益项目最需要改进的方面是？（可多选）

Q14:您未来一年内通过电商平台参与公益活动的意愿如何？

Q15:对于电商平台如何更好地设计公益项目、提升服务质量，您有什么具体的建议或期待？

Q16:您的性别是？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您平均每月在电商平台的购物频率是？

Q19:您平均每月在电商平台的消费金额大约是？