电商平台社会责任认知竞品调研问卷

Q1:在过去一年中，您最常使用的综合性电商平台是哪一个？

Q2:您是否关注过电商平台发布的《企业社会责任报告》或相关新闻？

Q3:当提到“电商平台的社会责任”时，您最先联想到哪些方面？（最多选3项）

Q4:总体而言，您认为您最常使用的电商平台在履行社会责任方面的表现如何？（1分为非常差，5分为非常好）

Q5:您认为，哪个电商平台在“打击假冒伪劣商品、保障正品”方面做得最好？

Q6:您认为，哪个电商平台在“消费者售后服务与纠纷处理”方面更值得信赖？

Q7:您在购物时，会倾向于选择带有“环保包装”、“碳中和”等绿色标识的商品或服务吗？

Q8:您认为，哪个电商平台在推广“绿色物流”（如可循环快递箱、减量化包装）方面给您的印象最深？

Q9:您通过哪些渠道了解到电商平台的社会责任信息？（可多选）

Q10:电商平台开展的“助农直播”、“乡村振兴专场”等活动，会影响您的购买决策吗？

Q11:您认为电商平台对平台内商家（尤其是中小商家）的收费规则、流量分配是否公平？

Q12:在保护用户个人数据和隐私方面，您对最常使用的电商平台的信任度如何？

Q13:基于您对其社会责任的整体认知，您有多大可能向他人推荐您最常使用的这个电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q14:如果两家电商平台商品价格、服务相似，但一家社会责任声誉明显更好，您会更倾向于选择它吗？

Q15:您希望电商平台在未来应重点加强哪些社会责任实践？（最多选3项）

Q16:请写下您对任何一家电商平台在社会责任方面的具体表扬或批评意见（可选填）：

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄属于？

Q19:您目前的职业是？

Q20:您平均每月在综合性电商平台的购物消费金额大约是？