电商平台社会责任认知与广告效果调查

您好！我们正在进行一项关于电商平台社会责任认知及其相关广告效果的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解公众看法，并为相关方提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您经常使用或关注的电商平台是？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

唯品会

其他

Q2:您是否留意过电商平台发布的关于社会责任（如环保、助农、公益等）的宣传或广告？

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未看到

Q3:您认为电商平台的社会责任应主要体现在哪些方面？

环境保护（如绿色包装）

消费者权益保护

商品质量与安全

数据安全与隐私保护

助力乡村振兴/助农

员工福利与权益

公益慈善捐赠

公平交易与反垄断

其他

Q4:当您看到电商平台发布的社会责任广告时，您对其内容的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q5:请对以下说法进行评分（1-5分，1分代表非常不同意，5分代表非常同意）：“电商平台的社会责任广告会影响我对该平台的好感度。”

分数

标签

Q6:您认为目前电商平台的社会责任广告，在宣传其实际作为方面做得如何？

非常好，清晰展示了具体行动和成果

比较好，有部分展示

一般，宣传比较空泛

比较差，难以看到实际作为

非常差，感觉只是口号

Q7:您通过哪些渠道接触到电商平台的社会责任信息或广告？

电商App内广告或专题页

社交媒体（微博、微信等）

短视频平台（抖音、快手等）

电视/网络视频广告

新闻媒体报道

线下活动或广告牌

其他

Q8:基于您目前的了解，您有多大可能向朋友或家人推荐一个积极履行社会责任的电商平台？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q9:如果一家电商平台的社会责任广告让您印象深刻，您是否会增加在该平台的消费？

会显著增加

可能会略微增加

没有影响

可能会略微减少

会显著减少

Q10:您更倾向于接受哪种形式的社会责任广告？

真实案例/故事讲述

数据/成果报告

明星/代言人倡导

用户互动/挑战活动

简洁有力的口号或标语

其他

Q11:请对以下说法进行评分（1-5分，1分代表非常不重要，5分代表非常重要）：“我认为电商平台有责任公开其社会责任项目的进展和成果。”

分数

标签

Q12:您认为电商平台的社会责任广告存在哪些主要问题？

宣传与实际行动不符（“洗绿”）

广告形式单调乏味

信息不够透明具体

过度营销，引起反感

覆盖人群有限

与其他品牌广告同质化

没有问题

其他

Q13:您是否会主动搜索或关注某个电商平台的社会责任报告或相关信息？

经常会

偶尔会

很少会

从不会

Q14:请回忆一个让您印象深刻的电商平台社会责任广告或活动，并简要描述它吸引您的原因。

填空1

Q15:总体而言，您认为国内主流电商平台在履行和宣传社会责任方面做得如何？

非常好，是行业的表率

比较好，有积极努力

一般，仍有很大提升空间

比较差，流于形式

非常差，几乎没有作为

Q16:请对以下说法进行评分（1-5分，1分代表非常不同意，5分代表非常同意）：“电商平台的社会责任表现应成为我选择消费平台的重要考量因素之一。”

分数

标签

Q17:您的性别是？

男

女

其他

不愿透露

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体工商户/自由职业者

工人/服务人员

农民

退休人员

其他

Q20:您平均每月在电商平台的消费金额大约为？

500元以下

500-2000元

2001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q21:对于电商平台更好地履行和传播社会责任，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

电商平台社会责任认知与广告效果调查

介绍

本模板旨在评估消费者对电商平台社会责任实践的认知及其广告宣传效果。帮助您了解公众态度、评估广告信任度、分析影响因素，适合市场研究机构、电商企业和品牌方优化社会责任传播策略。

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