电商科技产品接受度与消费行为调研

电商科技产品接受度与消费行为调研

您好！我们正在进行一项关于电商科技产品接受度与消费行为的调研。本问卷旨在了解您对新兴电商科技（如AR/VR试穿、AI推荐、直播购物等）的认知、使用体验及消费态度。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者

个体工商户

退休人员

其他

Q3:您平均每月在电商平台购物的频率是？

几乎不购物

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q4:您主要通过哪些渠道了解或接触电商科技产品/功能？（例如：AR试妆、虚拟试衣、AI个性化推荐、直播购物、智能客服等）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音/快手电商

小红书

品牌官网/APP

社交媒体广告

朋友/家人推荐

科技新闻/评测

其他

Q5:您对“AI根据您的浏览和购买记录进行个性化商品推荐”这一功能的接受度如何？

非常接受，觉得很方便

比较接受，但有时会感到被窥探

一般，无所谓

不太接受，觉得推荐不准确

非常不接受，关闭此功能

Q6:您是否使用过“AR/VR虚拟试穿/试用”功能（如试妆、试家具、试鞋）？

经常使用

偶尔使用

知道但从未使用过

不知道有此功能

Q7:如果使用过AR/VR试穿功能，您认为它对您的购买决策帮助有多大？（1分=毫无帮助，5分=非常有帮助）

分数

标签

Q8:您参与“直播购物”的频率是？

几乎每天看并购买

每周几次

每月几次

很少，偶尔看看

从不看直播购物

Q9:直播购物吸引您下单的主要因素有哪些？

主播讲解专业/有魅力

价格优惠/专属折扣

实时互动/答疑

产品展示更直观

限时抢购的紧迫感

观众好评氛围

其他

Q10:对于“先享后付”或“分期免息”等新型支付方式，您的态度是？

非常乐意使用，能缓解资金压力

比较愿意尝试，在购买大件时使用

持谨慎态度，担心后续问题

完全不考虑，偏好一次性付清

不了解这些方式

Q11:在电商购物时，智能客服（机器人）能否有效解决您的问题？

完全可以，快速高效

大部分可以，复杂问题需转人工

只能解决简单问题

完全不能，总是答非所问

我基本不使用智能客服

Q12:您是否担心电商平台使用您的数据（浏览、购买、位置等）？

非常担心，注重隐私保护

比较担心，但为了便利可以接受

一般，没有特别感觉

不太担心，相信平台会妥善处理

完全不担心

Q13:未来，您对哪些电商科技功能更感兴趣或期待尝试？

更精准的AI个性化推荐

沉浸式VR购物场景

基于区块链的商品溯源

语音购物助手

社交化购物（与朋友一起虚拟逛街）

可持续/环保消费数据追踪

其他

Q14:总体而言，您认为电商科技的发展让您的购物体验？

显著提升，更加便捷、有趣

有所提升，但仍有改进空间

变化不大，和以前差不多

变得复杂，有时感到困扰

显著下降，更怀念传统购物

Q15:您有多大可能向朋友或家人推荐使用融合了最新科技（如AI、AR）的电商平台或APP？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q16:请分享您对电商科技（如人工智能、增强现实等）在购物中应用的最大担忧或建议。

填空1

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