电商人工智能态度需求调研问卷

Q1:您在过去一年中，平均每月进行线上购物的频率是？

Q2:您对人工智能（AI）在电商领域的应用了解程度如何？

Q3:您认为人工智能对您线上购物体验的整体影响是？

Q4:您在电商购物时，接触过或使用过以下哪些人工智能功能？（可多选）

Q5:请对您使用过的“个性化商品推荐”功能的准确性进行评分（1分表示完全不准确，5分表示非常准确）。

Q6:当您遇到购物疑问时，您更倾向于首先使用哪种方式寻求帮助？

Q7:请对您使用过的电商“智能客服”解决问题的满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

Q8:您认为当前电商AI在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q9:您是否愿意授权电商平台使用您的浏览、购买等数据，以换取更精准的AI个性化服务？

Q10:您希望未来在电商购物中，AI能为您提供哪些新的帮助？（可多选）

Q11:您认为AI驱动的“虚拟试穿/试妆”功能，对您购买服装、美妆类商品的决策帮助大吗？

Q12:请描述一次让您印象深刻的、由AI技术（如精准推荐、智能客服等）带来的积极或消极的电商购物经历。

Q13:如果有一款高度智能的AI购物助手，能深度理解您的喜好并主动管理购物需求，您愿意为此付费吗？

Q14:综合考虑便利性、个性化、隐私安全等因素，您有多大意愿向朋友或家人推荐使用融合了AI技术的电商平台或工具？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q15:您认为，未来3-5年内，人工智能会如何改变您的电商购物方式？

Q16:您对电商AI的发展，最主要的担忧是什么？（可多选）

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前的职业是？