电商新能源接受度市场调研

电商新能源接受度市场调研

您好！感谢您参与本次关于新能源产品的市场调研。本问卷旨在了解消费者对电商平台上新能源产品的认知、态度及购买意愿。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务市场。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前所在的地区属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

Q3:您平时主要通过哪些渠道了解新能源产品？（如电动汽车、储能设备、太阳能产品等）

电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

新闻资讯网站/APP

朋友/家人推荐

线下体验店/展会

其他

Q4:提到“新能源产品”，您首先会联想到以下哪些类别？

电动汽车/混合动力汽车

电动自行车/电动摩托车

家用储能电池/移动电源

太阳能光伏板/太阳能热水器

节能家电（如节能空调、冰箱）

其他

Q5:您是否曾在电商平台（如淘宝、京东等）浏览或搜索过新能源产品？

是，经常浏览

是，偶尔浏览

否，从未浏览过

Q6:您在电商平台购买过新能源产品吗？

是，购买过

否，但考虑过购买

否，从未考虑过

Q7:如果考虑在电商平台购买新能源产品，您最看重以下哪个因素？

产品价格与性价比

品牌知名度与信誉

产品性能与技术参数

用户评价与口碑

售后服务与质保政策

物流配送与安装服务

Q8:请评估您对电商平台所售新能源产品的整体信任度。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q9:您认为目前通过电商平台购买新能源产品，可能存在哪些顾虑或障碍？

产品质量与安全性无法保障

安装、调试等后续服务不完善

价格不透明或存在虚高

对产品实际性能了解不足

退换货流程复杂

物流配送可能损坏大件商品

其他

Q10:相比线下实体店，您认为在电商平台购买新能源产品的主要优势是什么？

价格更优惠，促销活动多

产品选择更丰富，品牌更多样

方便快捷，节省时间

用户评价透明，便于参考

没有明显优势

Q11:电商平台提供的哪种信息或服务，最能促进您下单购买新能源产品？

详细的产品参数与性能对比

真实的用户使用视频或图文评测

官方或权威机构的认证/检测报告

清晰的售后保障条款与安装指导

直播讲解与实时互动答疑

灵活的金融分期付款方案

Q12:对于高单价的新能源产品（如家用储能系统），您能接受的电商平台最高购买金额大约是？

5000元以下

5000-20000元

20001-50000元

50001-100000元

10万元以上

Q13:您有多大可能向朋友或家人推荐通过电商平台购买新能源产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:未来1-2年内，您是否有计划通过电商平台购买新能源产品？

是，有明确购买计划

是，可能会购买

不确定，需要观望

否，暂时没有计划

Q15:您希望电商平台或商家未来在新能源产品销售方面提供哪些改进或增值服务？

提供更专业的售前咨询与方案设计

推出“线上购买+线下体验/安装”一体化服务

延长产品质保期或提供保险服务

建立用户社区，分享使用经验与技巧

推出以旧换新或回收服务

提供更灵活的租赁或试用体验

其他

Q16:对于电商平台发展新能源产品业务，您还有什么其他的意见或建议？

填空1

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