电商新能源接受度舆情监测调研问卷

电商新能源接受度舆情监测调研问卷

您好！我们正在进行一项关于电商平台新能源产品接受度的舆情监测调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求与趋势。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您是否了解或听说过“新能源”产品（如新能源汽车、太阳能设备、储能产品等）？

非常了解

比较了解

一般了解

听说过，但不了解

完全不了解

Q2:您主要通过哪些渠道了解新能源产品信息？（请选择最主要的一项）

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体（如抖音、小红书）

新闻资讯网站/App

朋友/家人推荐

线下门店/展会

其他

Q3:您认为在电商平台购买新能源产品，最吸引您的优势是什么？（可多选）

价格透明，便于比价

产品信息丰富，参数详细

用户评价和晒图参考价值高

物流配送方便

促销活动多，优惠力度大

品牌和产品选择丰富

售后服务有平台保障

其他

Q4:您对在电商平台购买新能源汽车（整车或相关配件）的接受度如何？

非常愿意尝试

比较愿意，但会谨慎选择

持观望态度，需要更多信息

不太愿意，更信任线下渠道

完全不愿意

Q5:您对在电商平台购买家用太阳能/储能设备（如光伏板、储能电源）的接受度如何？

非常愿意尝试

比较愿意，但会谨慎选择

持观望态度，需要更多信息

不太愿意，更信任线下渠道

完全不愿意

Q6:您对电商平台在新能源产品方面的信息展示（如技术参数、使用场景、安装说明）的清晰度满意度如何？

分数

标签

Q7:在电商平台选购新能源产品时，您最担心哪些问题？（可多选）

产品质量和安全性

安装、调试等售后服务

产品性能与宣传不符

物流运输中的损坏风险

缺乏专业的售前咨询

退换货流程复杂

数据隐私和安全问题（如智能设备）

其他

Q8:如果电商平台提供“线上选购+线下专业安装/交付”的一体化服务，您购买新能源产品的意愿会提升吗？

会大幅提升

会有所提升

影响不大

不会提升

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐通过电商平台购买新能源产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您认为目前电商平台在推广新能源产品时，最需要改进的方面是？

提供更专业、客观的产品测评和对比

加强售后服务保障和响应速度

引入更多权威品牌和认证产品

优化搜索和推荐算法，精准匹配需求

增加虚拟体验（如AR看车、模拟安装）

其他

Q11:您是否曾通过直播、短视频等内容形式了解过新能源产品？

经常观看

偶尔观看

很少观看

从未观看

Q12:您认为哪些类型的内容能有效促进您对电商平台新能源产品的了解和购买？（可多选）

专业KOL/达人的深度测评

真实用户的购买使用分享

品牌官方直播讲解和答疑

与同类产品的对比横评

技术原理和应用的科普

优惠促销活动的预告

其他

Q13:未来一年内，您是否有计划在电商平台购买任何新能源产品？

有明确计划

正在考虑，可能性较大

不确定，视情况而定

可能性较小

完全没有计划

Q14:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前居住的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q16:对于电商平台更好地推广和服务新能源产品，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

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