电商数字化转型认知与员工满意度调查

尊敬的同事:您好!为深入了解公司电商数字化转型的推进情况以及您在此过程中的体验与感受,特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化转型策略,提升员工工作满意度。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您所在的部门是?

技术/研发部
运营/市场部
销售/客服部
供应链/物流部
财务/行政/人力部
其他

Q2:您在公司的工作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您如何评价您对公司当前电商数字化转型战略的整体了解程度?(1分=完全不了解,5分=非常了解)

分数
标签

Q4:您认为公司数字化转型主要聚焦在以下哪些方面?(可多选)

技术系统升级(如ERP、CRM、OMS)
数据驱动决策与分析
线上营销与获客渠道
供应链与物流智能化
客户服务与体验优化
组织架构与流程再造
其他

Q5:您认为公司为支持数字化转型提供的培训资源是否充足?

非常充足
比较充足
一般
不太充足
非常缺乏

Q6:从0到10分,您有多大意愿向朋友推荐公司作为数字化转型领域的雇主?(0分=完全不愿意,10分=非常愿意)

选项1

Q7:您认为数字化转型是否有效提升了您个人的工作效率?

显著提升
有一定提升
没有明显变化
反而降低了效率
不确定

Q8:在转型过程中,您遇到的主要挑战或困难有哪些?(可多选)

对新系统/工具不熟悉
工作流程变化不适应
跨部门沟通协作不畅
缺乏足够的培训与指导
数据质量或获取困难
工作压力增大
没有明显挑战
其他

Q9:您如何评价公司管理层在推动数字化转型过程中的沟通与透明度?

非常透明且沟通充分
比较透明,沟通尚可
一般
透明度不足,沟通较少
非常不透明,缺乏沟通

Q10:您对目前工作中使用的数字化工具/系统的易用性和稳定性满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q11:您认为数字化转型是否让您的工作内容变得更有价值和意义?

显著提升
略有提升
没有变化
略有下降
显著下降
不确定

Q12:您希望通过哪些方式更好地参与或了解公司的数字化转型?(可多选)

更多专业技能培训
定期项目进展分享会
跨部门交流学习
参与试点项目
建立内部知识库/社区
其他

Q13:您认为目前的绩效考核体系是否与数字化转型的目标相匹配?

完全匹配,能激励转型行为
基本匹配,但有待优化
不太匹配,关联性弱
完全不匹配
不了解

Q14:整体而言,您对公司在数字化转型过程中提供的支持与资源是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:对于公司未来的数字化转型,您最期待的一个改进或建议是什么?

填空1

Q16:您认为数字化转型对团队协作氛围产生了怎样的影响?

显著促进了协作
略有促进
没有明显影响
造成了一些隔阂
显著增加了协作难度

Q17:您对个人在数字化转型背景下的职业发展前景的信心程度是?(1分=毫无信心,5分=充满信心)

分数
标签

Q18:您通常通过哪些渠道了解公司数字化转型的相关信息?(可多选)

公司内部邮件/公告
部门/团队会议
直属上级传达
公司内部社交平台(如钉钉、企业微信)
非正式同事交流
很少接收到相关信息
其他

Q19:与一年前相比,您感觉公司整体的数字化水平如何?

进步非常明显
有一定进步
变化不大
略有退步
明显退步
难以判断

Q20:请描述一个您亲身经历的、因数字化转型而带来积极改变的具体工作事例(可选)。

填空1

Q21:您是否愿意在未来承担更多与数字化转型相关的新任务或角色?

非常愿意,并主动争取
愿意尝试
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q22:综合考虑工作内容、环境、支持与发展,您当前的整体工作满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q23:您认为公司文化在支持数字化转型方面表现如何?(可多选)

鼓励创新与试错
倡导数据驱动
跨部门协作顺畅
学习与成长氛围浓厚
变革反应迟缓
部门墙较厚
其他

Q24:您认为公司当前的数字化转型速度如何?

太快,难以跟上
速度适中,节奏良好
太慢,需要加速
时快时慢,缺乏规划
不清楚

Q25:如果请您用一句话总结对公司数字化转型的最大感受,会是什么?

填空1

Q26:基于您目前的观察和体验,您对公司数字化转型的最终成功有多大信心?

充满信心
比较有信心
信心一般
不太有信心
没有信心
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电商数字化转型认知与员工满意度调查
介绍
本模板旨在提供企业电商数字化转型与员工满意度调研的综合解决方案。帮助您评估转型认知、分析员工体验、识别改进机会,适合电商企业和管理层优化转型策略。
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